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Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)
A utilização do marketing e da qualidade total na prestação de serviços: um estudo de caso no serviço de graduação do Instituto de Física da USP (2014)
Silva, Fabio de Moura; Caminada Netto, Adherbal (Orientador)
Unidade: EP
Subjects: QUALIDADE TOTAL, MARKETING DE SERVIÇO, GARANTIA DA QUALIDADE
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ABNT
SILVA, Fabio de Moura. A utilização do marketing e da qualidade total na prestação de serviços: um estudo de caso no serviço de graduação do Instituto de Física da USP. . São Paulo: PECE. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/b271f93b-0323-4e2a-95bd-3f821199b89e/F%C3%81BIO%20DE%20MOURA%20SILVA.pdf. Acesso em: 03 jun. 2024. , 2014
APA
Silva, F. de M. (2014). A utilização do marketing e da qualidade total na prestação de serviços: um estudo de caso no serviço de graduação do Instituto de Física da USP. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: PECE. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/b271f93b-0323-4e2a-95bd-3f821199b89e/F%C3%81BIO%20DE%20MOURA%20SILVA.pdf
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Silva F de M. A utilização do marketing e da qualidade total na prestação de serviços: um estudo de caso no serviço de graduação do Instituto de Física da USP [Internet]. 2014 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/b271f93b-0323-4e2a-95bd-3f821199b89e/F%C3%81BIO%20DE%20MOURA%20SILVA.pdf
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Silva F de M. A utilização do marketing e da qualidade total na prestação de serviços: um estudo de caso no serviço de graduação do Instituto de Física da USP [Internet]. 2014 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/b271f93b-0323-4e2a-95bd-3f821199b89e/F%C3%81BIO%20DE%20MOURA%20SILVA.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)
Desenvolvimento do sistema da qualidade em uma montadora de metais sanitários (2013)
Sene, Edgard Nicoletti; Caminada Netto, Adherbal
Unidade: EP
Subjects: QUALIDADE TOTAL, ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, GARANTIA DA QUALIDADE, METAIS
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ABNT
SENE, Edgard Nicoletti e CAMINADA NETTO, Adherbal. Desenvolvimento do sistema da qualidade em uma montadora de metais sanitários. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c471a008-e9b9-46ed-b0bf-4bf7b2bd9519/EDGARD%20NICOLETTI%20SENE.pdf. Acesso em: 03 jun. 2024. , 2013
APA
Sene, E. N., & Caminada Netto, A. (2013). Desenvolvimento do sistema da qualidade em uma montadora de metais sanitários. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c471a008-e9b9-46ed-b0bf-4bf7b2bd9519/EDGARD%20NICOLETTI%20SENE.pdf
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Sene EN, Caminada Netto A. Desenvolvimento do sistema da qualidade em uma montadora de metais sanitários [Internet]. 2013 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c471a008-e9b9-46ed-b0bf-4bf7b2bd9519/EDGARD%20NICOLETTI%20SENE.pdf
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Sene EN, Caminada Netto A. Desenvolvimento do sistema da qualidade em uma montadora de metais sanitários [Internet]. 2013 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c471a008-e9b9-46ed-b0bf-4bf7b2bd9519/EDGARD%20NICOLETTI%20SENE.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)
Serviço técnico de informática da EPUSP: melhoria continuada no atendimento ao usuário (2013)
Morking, Flávia Fernandes Rizzo; Caminada Netto, Adherbal
Unidade: EP
Subjects: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, GARANTIA DA QUALIDADE, QUALIDADE TOTAL
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ABNT
MORKING, Flávia Fernandes Rizzo e CAMINADA NETTO, Adherbal. Serviço técnico de informática da EPUSP: melhoria continuada no atendimento ao usuário. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7e5c6a85-5c7a-4b89-bdf9-3571c06979f8/Fl%C3%A1via%20Fernandes%20Rizzo%20M%C3%B6rking.pdf. Acesso em: 03 jun. 2024. , 2013
APA
Morking, F. F. R., & Caminada Netto, A. (2013). Serviço técnico de informática da EPUSP: melhoria continuada no atendimento ao usuário. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7e5c6a85-5c7a-4b89-bdf9-3571c06979f8/Fl%C3%A1via%20Fernandes%20Rizzo%20M%C3%B6rking.pdf
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Morking FFR, Caminada Netto A. Serviço técnico de informática da EPUSP: melhoria continuada no atendimento ao usuário [Internet]. 2013 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7e5c6a85-5c7a-4b89-bdf9-3571c06979f8/Fl%C3%A1via%20Fernandes%20Rizzo%20M%C3%B6rking.pdf
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Morking FFR, Caminada Netto A. Serviço técnico de informática da EPUSP: melhoria continuada no atendimento ao usuário [Internet]. 2013 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7e5c6a85-5c7a-4b89-bdf9-3571c06979f8/Fl%C3%A1via%20Fernandes%20Rizzo%20M%C3%B6rking.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)
Aplicação do ciclo PDCA na otimização do processo de elaboração de softwares na área de tecnologia de um banco de varejo (2012)
Pontes, Guilherme Vernini; Caminada Netto, Adherbal (Orientador)
Unidade: EP
Subjects: GARANTIA DA QUALIDADE, SOFTWARES (ELABORAÇÃO), QUALIDADE TOTAL
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ABNT
PONTES, Guilherme Vernini. Aplicação do ciclo PDCA na otimização do processo de elaboração de softwares na área de tecnologia de um banco de varejo. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/662b3f3b-5287-474c-a9e4-d323879d6222/GUILHERME%20VERNINI%20PONTES.pdf. Acesso em: 03 jun. 2024. , 2012
APA
Pontes, G. V. (2012). Aplicação do ciclo PDCA na otimização do processo de elaboração de softwares na área de tecnologia de um banco de varejo. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/662b3f3b-5287-474c-a9e4-d323879d6222/GUILHERME%20VERNINI%20PONTES.pdf
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Pontes GV. Aplicação do ciclo PDCA na otimização do processo de elaboração de softwares na área de tecnologia de um banco de varejo [Internet]. 2012 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/662b3f3b-5287-474c-a9e4-d323879d6222/GUILHERME%20VERNINI%20PONTES.pdf
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Pontes GV. Aplicação do ciclo PDCA na otimização do processo de elaboração de softwares na área de tecnologia de um banco de varejo [Internet]. 2012 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/662b3f3b-5287-474c-a9e4-d323879d6222/GUILHERME%20VERNINI%20PONTES.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)
Metodologia seis sigma: encontrando oportunidades de melhoria no processo de faturamento (2012)
Hypólito,Rafaela Sertório e Silva; Caminada Netto, Adherbal (Orientador)
Unidade: EP
Subjects: GARANTIA DA QUALIDADE, QUALIDADE TOTAL, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
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ABNT
HYPÓLITO, Rafaela Sertório e Silva. Metodologia seis sigma: encontrando oportunidades de melhoria no processo de faturamento. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6b86ba70-7290-4072-b92a-4817c1d908b8/RafaelaSertorioeSilvaHypolito.pdf. Acesso em: 03 jun. 2024. , 2012
APA
Hypólito, R. S. e S. (2012). Metodologia seis sigma: encontrando oportunidades de melhoria no processo de faturamento. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6b86ba70-7290-4072-b92a-4817c1d908b8/RafaelaSertorioeSilvaHypolito.pdf
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Hypólito RS e S. Metodologia seis sigma: encontrando oportunidades de melhoria no processo de faturamento [Internet]. 2012 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6b86ba70-7290-4072-b92a-4817c1d908b8/RafaelaSertorioeSilvaHypolito.pdf
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Hypólito RS e S. Metodologia seis sigma: encontrando oportunidades de melhoria no processo de faturamento [Internet]. 2012 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6b86ba70-7290-4072-b92a-4817c1d908b8/RafaelaSertorioeSilvaHypolito.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)
Parceria entre cliente e fornecedor para melhoria contínua do processo e produto (2012)
Corsino, Cristina Aparecida; Caminada Netto, Adherbal (Orientador)
Unidade: EP
Subjects: GARANTIA DA QUALIDADE, QUALIDADE TOTAL, PNEUS
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ABNT
CORSINO, Cristina Aparecida. Parceria entre cliente e fornecedor para melhoria contínua do processo e produto. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/3b98c0a0-2e68-40a6-8977-2f5281f002ee/CRISTINA%20APARECIDA%20CORSINO.pdf. Acesso em: 03 jun. 2024. , 2012
APA
Corsino, C. A. (2012). Parceria entre cliente e fornecedor para melhoria contínua do processo e produto. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/3b98c0a0-2e68-40a6-8977-2f5281f002ee/CRISTINA%20APARECIDA%20CORSINO.pdf
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Corsino CA. Parceria entre cliente e fornecedor para melhoria contínua do processo e produto [Internet]. 2012 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/3b98c0a0-2e68-40a6-8977-2f5281f002ee/CRISTINA%20APARECIDA%20CORSINO.pdf
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Corsino CA. Parceria entre cliente e fornecedor para melhoria contínua do processo e produto [Internet]. 2012 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/3b98c0a0-2e68-40a6-8977-2f5281f002ee/CRISTINA%20APARECIDA%20CORSINO.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)
Redução de eventos de inspeção do cliente através da melhoria do controle da qualidade de empresa metal-mecânica de produtos não seriados da área de óleo e gás (2011)
Alba, Bruno Breviglieri; Caminada Netto, Adherbal
Unidade: EP
Subjects: GARANTIA DA QUALIDADE, QUALIDADE TOTAL, CONTROLE DA QUALIDADE
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ABNT
ALBA, Bruno Breviglieri e CAMINADA NETTO, Adherbal. Redução de eventos de inspeção do cliente através da melhoria do controle da qualidade de empresa metal-mecânica de produtos não seriados da área de óleo e gás. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e947657b-0789-4cbc-9482-484b9a40b878/Bruno%20Breviglieri%20Alba%20%28%20MBA%20%29.pdf. Acesso em: 03 jun. 2024. , 2011
APA
Alba, B. B., & Caminada Netto, A. (2011). Redução de eventos de inspeção do cliente através da melhoria do controle da qualidade de empresa metal-mecânica de produtos não seriados da área de óleo e gás. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e947657b-0789-4cbc-9482-484b9a40b878/Bruno%20Breviglieri%20Alba%20%28%20MBA%20%29.pdf
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Alba BB, Caminada Netto A. Redução de eventos de inspeção do cliente através da melhoria do controle da qualidade de empresa metal-mecânica de produtos não seriados da área de óleo e gás [Internet]. 2011 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e947657b-0789-4cbc-9482-484b9a40b878/Bruno%20Breviglieri%20Alba%20%28%20MBA%20%29.pdf
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Alba BB, Caminada Netto A. Redução de eventos de inspeção do cliente através da melhoria do controle da qualidade de empresa metal-mecânica de produtos não seriados da área de óleo e gás [Internet]. 2011 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/e947657b-0789-4cbc-9482-484b9a40b878/Bruno%20Breviglieri%20Alba%20%28%20MBA%20%29.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)
Participação do Brasil na normalização internacional (2011)
Ramos, Vanessa Nicolau; Caminada Netto, Adherbal
Unidade: EP
Subjects: NORMALIZAÇÃO, GARANTIA DA QUALIDADE, QUALIDADE TOTAL
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
RAMOS, Vanessa Nicolau e CAMINADA NETTO, Adherbal. Participação do Brasil na normalização internacional. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ffcb988d-31f5-47a0-90cd-877f35d1d8a0/Vanessa%20Nicolau%20Ramos.pdf. Acesso em: 03 jun. 2024. , 2011
APA
Ramos, V. N., & Caminada Netto, A. (2011). Participação do Brasil na normalização internacional. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ffcb988d-31f5-47a0-90cd-877f35d1d8a0/Vanessa%20Nicolau%20Ramos.pdf
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Ramos VN, Caminada Netto A. Participação do Brasil na normalização internacional [Internet]. 2011 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ffcb988d-31f5-47a0-90cd-877f35d1d8a0/Vanessa%20Nicolau%20Ramos.pdf
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Ramos VN, Caminada Netto A. Participação do Brasil na normalização internacional [Internet]. 2011 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ffcb988d-31f5-47a0-90cd-877f35d1d8a0/Vanessa%20Nicolau%20Ramos.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)
Implantação da especificação técnica ISO/TS 16949 em um sistema de gestão certificado na norma ISO 9001 (2010)
Ramalho, Fabiano Lanfranchi; Caminada Netto, Adherbal (Orientador)
Unidade: EP
Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, GARANTIA DA QUALIDADE, QUALIDADE TOTAL
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
RAMALHO, Fabiano Lanfranchi. Implantação da especificação técnica ISO/TS 16949 em um sistema de gestão certificado na norma ISO 9001. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/21589e81-df89-40e7-b933-9156b6e53c8c/Fabiano%20Lanfranchi%20Ramalho.pdf. Acesso em: 03 jun. 2024. , 2010
APA
Ramalho, F. L. (2010). Implantação da especificação técnica ISO/TS 16949 em um sistema de gestão certificado na norma ISO 9001. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/21589e81-df89-40e7-b933-9156b6e53c8c/Fabiano%20Lanfranchi%20Ramalho.pdf
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Ramalho FL. Implantação da especificação técnica ISO/TS 16949 em um sistema de gestão certificado na norma ISO 9001 [Internet]. 2010 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/21589e81-df89-40e7-b933-9156b6e53c8c/Fabiano%20Lanfranchi%20Ramalho.pdf
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Ramalho FL. Implantação da especificação técnica ISO/TS 16949 em um sistema de gestão certificado na norma ISO 9001 [Internet]. 2010 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/21589e81-df89-40e7-b933-9156b6e53c8c/Fabiano%20Lanfranchi%20Ramalho.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)
Sistema integrado de gestão de segurança de alimentos: preparação para a ISO 22000 (2006)
Oliveira, Ana Paula de; Venson, Andréia Fátima; Caminada Netto, Adherbal (Orientador)
Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, QUALIDADE TOTAL, GARANTIA DA QUALIDADE, SEGURANÇA ALIMENTAR
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ABNT
OLIVEIRA, Ana Paula de e VENSON, Andréia Fátima. Sistema integrado de gestão de segurança de alimentos: preparação para a ISO 22000. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0121468d-485d-40ea-8faf-6295d7ff3bfa/ANA%20PAULA%20DE%20OLIVEIRA.pdf. Acesso em: 03 jun. 2024. , 2006
APA
Oliveira, A. P. de, & Venson, A. F. (2006). Sistema integrado de gestão de segurança de alimentos: preparação para a ISO 22000. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0121468d-485d-40ea-8faf-6295d7ff3bfa/ANA%20PAULA%20DE%20OLIVEIRA.pdf
NLM
Oliveira AP de, Venson AF. Sistema integrado de gestão de segurança de alimentos: preparação para a ISO 22000 [Internet]. 2006 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0121468d-485d-40ea-8faf-6295d7ff3bfa/ANA%20PAULA%20DE%20OLIVEIRA.pdf
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Oliveira AP de, Venson AF. Sistema integrado de gestão de segurança de alimentos: preparação para a ISO 22000 [Internet]. 2006 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0121468d-485d-40ea-8faf-6295d7ff3bfa/ANA%20PAULA%20DE%20OLIVEIRA.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)
Características e melhorias nas empresas de construção civil após implantação de um sistema de gestão da qualidade (2003)
Assis, Cássio Kley de; Caminada Netto, Adherbal
Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, GARANTIA DA QUALIDADE, CONSTRUÇÃO CIVIL, QUALIDADE TOTAL
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
ASSIS, Cássio Kley de e CAMINADA NETTO, Adherbal. Características e melhorias nas empresas de construção civil após implantação de um sistema de gestão da qualidade. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ca7ae598-aafd-4feb-8168-e6bcfe8c29a7/C%C3%A1ssio%20Kley%20Borges%20de%20Assis.pdf. Acesso em: 03 jun. 2024. , 2003
APA
Assis, C. K. de, & Caminada Netto, A. (2003). Características e melhorias nas empresas de construção civil após implantação de um sistema de gestão da qualidade. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ca7ae598-aafd-4feb-8168-e6bcfe8c29a7/C%C3%A1ssio%20Kley%20Borges%20de%20Assis.pdf
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Assis CK de, Caminada Netto A. Características e melhorias nas empresas de construção civil após implantação de um sistema de gestão da qualidade [Internet]. 2003 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ca7ae598-aafd-4feb-8168-e6bcfe8c29a7/C%C3%A1ssio%20Kley%20Borges%20de%20Assis.pdf
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Assis CK de, Caminada Netto A. Características e melhorias nas empresas de construção civil após implantação de um sistema de gestão da qualidade [Internet]. 2003 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ca7ae598-aafd-4feb-8168-e6bcfe8c29a7/C%C3%A1ssio%20Kley%20Borges%20de%20Assis.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)
Sistemas da qualidade ISO 9000 x controle da qualidade total (2002)
Carvalho, Ana Cláudia de; Caminada Netto, Adherbal (Orientador)
Subjects: QUALIDADE TOTAL, GARANTIA DA QUALIDADE, CONTROLE DA QUALIDADE
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
CARVALHO, Ana Cláudia de. Sistemas da qualidade ISO 9000 x controle da qualidade total. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/08bdadef-8950-448c-93c0-091b57e367d8/ANA%20CL%C3%81UDIA%20DE%20CARVALHO.pdf. Acesso em: 03 jun. 2024. , 2002
APA
Carvalho, A. C. de. (2002). Sistemas da qualidade ISO 9000 x controle da qualidade total. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/08bdadef-8950-448c-93c0-091b57e367d8/ANA%20CL%C3%81UDIA%20DE%20CARVALHO.pdf
NLM
Carvalho AC de. Sistemas da qualidade ISO 9000 x controle da qualidade total [Internet]. 2002 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/08bdadef-8950-448c-93c0-091b57e367d8/ANA%20CL%C3%81UDIA%20DE%20CARVALHO.pdf
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Carvalho AC de. Sistemas da qualidade ISO 9000 x controle da qualidade total [Internet]. 2002 ;[citado 2024 jun. 03 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/08bdadef-8950-448c-93c0-091b57e367d8/ANA%20CL%C3%81UDIA%20DE%20CARVALHO.pdf

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