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Implantação da especificação técnica ISO/TS 16949 em um sistema de gestão certificado na norma ISO 9001 (2011)

  • Authors:
  • Autor USP: RAMALHO, FABIANO LANFRANCHI - EP
  • Unidade: EP
  • Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; GARANTIA DA QUALIDADE; QUALIDADE TOTAL
  • Language: Português
  • Abstract: Este trabalho demonstra a implantação da especificação técnica ISO/TS 16949 em uma empresa com sistema de gestão da qualidade certificado conforme os requisitos da ISO 9001, mostrando as principais consequências desta mudança sobre um sistema de gestão já maduro. A princípio, o trabalho apresenta a norma e especificação técnica referida e sua aplicabilidade, fazendo uma comparação entre os requisitos ISO 9001 em relação a ISO/TS 16949 de forma a relacionar as alterações, requisitos adicionais e desafios do processo de implantação. Em seguida serão apresentados métodos para implantação e avaliação do desempenho do sistema de gestão da qualidade. A pesquisa foi realizada por meio do estudo de uma organização real, onde foram utilizadas coletas de dados por meio de entrevistas, observações do ambiente e análise de documentação.
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    • ABNT

      RAMALHO, Fabiano Lanfranchi. Implantação da especificação técnica ISO/TS 16949 em um sistema de gestão certificado na norma ISO 9001. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2011. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/21589e81-df89-40e7-b933-9156b6e53c8c/Fabiano%20Lanfranchi%20Ramalho.pdf. Acesso em: 19 mar. 2025.
    • APA

      Ramalho, F. L. (2011). Implantação da especificação técnica ISO/TS 16949 em um sistema de gestão certificado na norma ISO 9001 (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/21589e81-df89-40e7-b933-9156b6e53c8c/Fabiano%20Lanfranchi%20Ramalho.pdf
    • NLM

      Ramalho FL. Implantação da especificação técnica ISO/TS 16949 em um sistema de gestão certificado na norma ISO 9001 [Internet]. 2011 ;[citado 2025 mar. 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/21589e81-df89-40e7-b933-9156b6e53c8c/Fabiano%20Lanfranchi%20Ramalho.pdf
    • Vancouver

      Ramalho FL. Implantação da especificação técnica ISO/TS 16949 em um sistema de gestão certificado na norma ISO 9001 [Internet]. 2011 ;[citado 2025 mar. 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/21589e81-df89-40e7-b933-9156b6e53c8c/Fabiano%20Lanfranchi%20Ramalho.pdf

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