Implantação da especificação técnica ISO/TS 16949 em um sistema de gestão certificado na norma ISO 9001 (2011)
- Authors:
- Autor USP: RAMALHO, FABIANO LANFRANCHI - EP
- Unidade: EP
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; GARANTIA DA QUALIDADE; QUALIDADE TOTAL
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho demonstra a implantação da especificação técnica ISO/TS 16949 em uma empresa com sistema de gestão da qualidade certificado conforme os requisitos da ISO 9001, mostrando as principais consequências desta mudança sobre um sistema de gestão já maduro. A princípio, o trabalho apresenta a norma e especificação técnica referida e sua aplicabilidade, fazendo uma comparação entre os requisitos ISO 9001 em relação a ISO/TS 16949 de forma a relacionar as alterações, requisitos adicionais e desafios do processo de implantação. Em seguida serão apresentados métodos para implantação e avaliação do desempenho do sistema de gestão da qualidade. A pesquisa foi realizada por meio do estudo de uma organização real, onde foram utilizadas coletas de dados por meio de entrevistas, observações do ambiente e análise de documentação.
- Imprenta:
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ABNT
RAMALHO, Fabiano Lanfranchi. Implantação da especificação técnica ISO/TS 16949 em um sistema de gestão certificado na norma ISO 9001. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2011. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/21589e81-df89-40e7-b933-9156b6e53c8c/Fabiano%20Lanfranchi%20Ramalho.pdf. Acesso em: 19 mar. 2025. -
APA
Ramalho, F. L. (2011). Implantação da especificação técnica ISO/TS 16949 em um sistema de gestão certificado na norma ISO 9001 (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/21589e81-df89-40e7-b933-9156b6e53c8c/Fabiano%20Lanfranchi%20Ramalho.pdf -
NLM
Ramalho FL. Implantação da especificação técnica ISO/TS 16949 em um sistema de gestão certificado na norma ISO 9001 [Internet]. 2011 ;[citado 2025 mar. 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/21589e81-df89-40e7-b933-9156b6e53c8c/Fabiano%20Lanfranchi%20Ramalho.pdf -
Vancouver
Ramalho FL. Implantação da especificação técnica ISO/TS 16949 em um sistema de gestão certificado na norma ISO 9001 [Internet]. 2011 ;[citado 2025 mar. 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/21589e81-df89-40e7-b933-9156b6e53c8c/Fabiano%20Lanfranchi%20Ramalho.pdf
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