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Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Um modelo para medir o nível de inclusão financeira no Brasil. (2020)
Caparelli, André de Souza Cruz; Spínola, Mauro (Orientador)
Unidade: EP
Subjects: SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR, DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, FINANÇAS, POLÍTICA ECONÔMICA
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ABNT
CAPARELLI, André de Souza Cruz. Um modelo para medir o nível de inclusão financeira no Brasil. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2020. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9837f61f-003b-4761-bd16-1ac238d6a85c/AndredeSouzaCruzCaparelli%20TCCPRO20.pdf. Acesso em: 23 abr. 2026.
APA
Caparelli, A. de S. C. (2020). Um modelo para medir o nível de inclusão financeira no Brasil. (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9837f61f-003b-4761-bd16-1ac238d6a85c/AndredeSouzaCruzCaparelli%20TCCPRO20.pdf
NLM
Caparelli A de SC. Um modelo para medir o nível de inclusão financeira no Brasil. [Internet]. 2020 ;[citado 2026 abr. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9837f61f-003b-4761-bd16-1ac238d6a85c/AndredeSouzaCruzCaparelli%20TCCPRO20.pdf
Vancouver
Caparelli A de SC. Um modelo para medir o nível de inclusão financeira no Brasil. [Internet]. 2020 ;[citado 2026 abr. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9837f61f-003b-4761-bd16-1ac238d6a85c/AndredeSouzaCruzCaparelli%20TCCPRO20.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Aplicação de simulação para redimensionamento e melhoria de uma central de atendimento (2018)
Ansai, Conrado Hotta; Mota, Daniel de Oliveira (Orientador)
Unidade: EP
Subjects: SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR, TOMADA DE DECISÃO, SIMULAÇÃO
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ABNT
ANSAI, Conrado Hotta. Aplicação de simulação para redimensionamento e melhoria de uma central de atendimento. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2018. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0fdb399b-4238-4e42-9de9-a7690e1fcaa5/CONRADO%20HOTTA%20ANSAI%20-%20PRO18.pdf. Acesso em: 23 abr. 2026.
APA
Ansai, C. H. (2018). Aplicação de simulação para redimensionamento e melhoria de uma central de atendimento (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0fdb399b-4238-4e42-9de9-a7690e1fcaa5/CONRADO%20HOTTA%20ANSAI%20-%20PRO18.pdf
NLM
Ansai CH. Aplicação de simulação para redimensionamento e melhoria de uma central de atendimento [Internet]. 2018 ;[citado 2026 abr. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0fdb399b-4238-4e42-9de9-a7690e1fcaa5/CONRADO%20HOTTA%20ANSAI%20-%20PRO18.pdf
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Ansai CH. Aplicação de simulação para redimensionamento e melhoria de uma central de atendimento [Internet]. 2018 ;[citado 2026 abr. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0fdb399b-4238-4e42-9de9-a7690e1fcaa5/CONRADO%20HOTTA%20ANSAI%20-%20PRO18.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Processo de sales and operations execution: aplicação em uma agroindústria multinacional (2018)
Pereira, Alisson Gazzola; Esposto, Kleber Francisco (Orientador)
Unidade: EESC
Subjects: SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR, SISTEMAS DE PRODUÇÃO
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ABNT
PEREIRA, Alisson Gazzola. Processo de sales and operations execution: aplicação em uma agroindústria multinacional. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2018. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a00f3ee7-200d-4f71-a79c-903c2fbb77c4/Pereira_Alisson_Gazzola_tcc.pdf. Acesso em: 23 abr. 2026.
APA
Pereira, A. G. (2018). Processo de sales and operations execution: aplicação em uma agroindústria multinacional (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a00f3ee7-200d-4f71-a79c-903c2fbb77c4/Pereira_Alisson_Gazzola_tcc.pdf
NLM
Pereira AG. Processo de sales and operations execution: aplicação em uma agroindústria multinacional [Internet]. 2018 ;[citado 2026 abr. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a00f3ee7-200d-4f71-a79c-903c2fbb77c4/Pereira_Alisson_Gazzola_tcc.pdf
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Pereira AG. Processo de sales and operations execution: aplicação em uma agroindústria multinacional [Internet]. 2018 ;[citado 2026 abr. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a00f3ee7-200d-4f71-a79c-903c2fbb77c4/Pereira_Alisson_Gazzola_tcc.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)
Aplicação da metodologia lean seis sigma para reduzir o índice de recontatos de informação gerados pelo SAC de um E-commerce (2016)
Zavitoski, Thais; Caminada Netto, Adherbal (Orientador)
Unidade: EP
Subjects: COMÉRCIO ELETRÔNICO, SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
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ABNT
ZAVITOSKI, Thais. Aplicação da metodologia lean seis sigma para reduzir o índice de recontatos de informação gerados pelo SAC de um E-commerce. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2016. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/75327f2c-d428-464b-8428-c4a36e129cb4/THAIS%20ZAVITOSKI.pdf. Acesso em: 23 abr. 2026.
APA
Zavitoski, T. (2016). Aplicação da metodologia lean seis sigma para reduzir o índice de recontatos de informação gerados pelo SAC de um E-commerce (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/75327f2c-d428-464b-8428-c4a36e129cb4/THAIS%20ZAVITOSKI.pdf
NLM
Zavitoski T. Aplicação da metodologia lean seis sigma para reduzir o índice de recontatos de informação gerados pelo SAC de um E-commerce [Internet]. 2016 ;[citado 2026 abr. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/75327f2c-d428-464b-8428-c4a36e129cb4/THAIS%20ZAVITOSKI.pdf
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Zavitoski T. Aplicação da metodologia lean seis sigma para reduzir o índice de recontatos de informação gerados pelo SAC de um E-commerce [Internet]. 2016 ;[citado 2026 abr. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/75327f2c-d428-464b-8428-c4a36e129cb4/THAIS%20ZAVITOSKI.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Reestruturação do departamento de atendimento ao consumidor de uma empresa de compras coletivas. (2012)
Rocha, Raphael Lúcio do Nascimento; Spínola, Mauro (Orientador)
Unidade: EP
Subjects: SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR, ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL, DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
ROCHA, Raphael Lúcio do Nascimento. Reestruturação do departamento de atendimento ao consumidor de uma empresa de compras coletivas. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2012. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ba44e8c8-0481-4560-b913-e682efa791cf/RaphaelLuciodoNascimentoRocha%20TCCPRO12.pdf. Acesso em: 23 abr. 2026.
APA
Rocha, R. L. do N. (2012). Reestruturação do departamento de atendimento ao consumidor de uma empresa de compras coletivas. (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ba44e8c8-0481-4560-b913-e682efa791cf/RaphaelLuciodoNascimentoRocha%20TCCPRO12.pdf
NLM
Rocha RL do N. Reestruturação do departamento de atendimento ao consumidor de uma empresa de compras coletivas. [Internet]. 2012 ;[citado 2026 abr. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ba44e8c8-0481-4560-b913-e682efa791cf/RaphaelLuciodoNascimentoRocha%20TCCPRO12.pdf
Vancouver
Rocha RL do N. Reestruturação do departamento de atendimento ao consumidor de uma empresa de compras coletivas. [Internet]. 2012 ;[citado 2026 abr. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ba44e8c8-0481-4560-b913-e682efa791cf/RaphaelLuciodoNascimentoRocha%20TCCPRO12.pdf

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