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Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Análise e proposta de melhoria na prestação de serviços no Serviço de Bibliotecas da Escola Politécnica da USP (2004)
Vieira, Rodrigo Luiz; Terra, Márcia (Orientador)
Unidade: EP
Assuntos: ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR (PESQUISA), BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA
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ABNT
VIEIRA, Rodrigo Luiz. Análise e proposta de melhoria na prestação de serviços no Serviço de Bibliotecas da Escola Politécnica da USP. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2004. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a9bf2a2f-d363-491d-91da-172cab2417cc/Rodrigo%20Luiz%20Vieira%20TCC-PRO04.pdf. Acesso em: 25 set. 2024.
APA
Vieira, R. L. (2004). Análise e proposta de melhoria na prestação de serviços no Serviço de Bibliotecas da Escola Politécnica da USP (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a9bf2a2f-d363-491d-91da-172cab2417cc/Rodrigo%20Luiz%20Vieira%20TCC-PRO04.pdf
NLM
Vieira RL. Análise e proposta de melhoria na prestação de serviços no Serviço de Bibliotecas da Escola Politécnica da USP [Internet]. 2004 ;[citado 2024 set. 25 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a9bf2a2f-d363-491d-91da-172cab2417cc/Rodrigo%20Luiz%20Vieira%20TCC-PRO04.pdf
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Vieira RL. Análise e proposta de melhoria na prestação de serviços no Serviço de Bibliotecas da Escola Politécnica da USP [Internet]. 2004 ;[citado 2024 set. 25 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a9bf2a2f-d363-491d-91da-172cab2417cc/Rodrigo%20Luiz%20Vieira%20TCC-PRO04.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)
Metodologia para elaboração de questionário: avaliação da satisfação do cliente (2004)
Cervantes, Élide Correia; Martins, Clovis Teodoro; Quintela, Daniel Americano; Caminada Netto, Adherbal (Orientador)
Unidade: EP
Assuntos: SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR (AVALIAÇÃO), ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS
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ABNT
CERVANTES, Élide Correia e MARTINS, Clovis Teodoro e QUINTELA, Daniel Americano. Metodologia para elaboração de questionário: avaliação da satisfação do cliente. . São Paulo: Escola Politécnica, Universidade de São Paulo. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4d49b476-932d-48ec-9425-349ad7553a51/%C3%89LIDE%20CORREIA%20CERVANTES.pdf. Acesso em: 25 set. 2024. , 2004
APA
Cervantes, É. C., Martins, C. T., & Quintela, D. A. (2004). Metodologia para elaboração de questionário: avaliação da satisfação do cliente. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: Escola Politécnica, Universidade de São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4d49b476-932d-48ec-9425-349ad7553a51/%C3%89LIDE%20CORREIA%20CERVANTES.pdf
NLM
Cervantes ÉC, Martins CT, Quintela DA. Metodologia para elaboração de questionário: avaliação da satisfação do cliente [Internet]. 2004 ;[citado 2024 set. 25 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4d49b476-932d-48ec-9425-349ad7553a51/%C3%89LIDE%20CORREIA%20CERVANTES.pdf
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Cervantes ÉC, Martins CT, Quintela DA. Metodologia para elaboração de questionário: avaliação da satisfação do cliente [Internet]. 2004 ;[citado 2024 set. 25 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4d49b476-932d-48ec-9425-349ad7553a51/%C3%89LIDE%20CORREIA%20CERVANTES.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Estudo das práticas de gestão pela cadeia de lucro de serviços em rede de restaurantes (2004)
Guillaumon Neto, João André; Amato Neto, João (Orientador)
Unidade: EP
Assuntos: ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA, ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS, RESTAURANTES
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ABNT
GUILLAUMON NETO, João André. Estudo das práticas de gestão pela cadeia de lucro de serviços em rede de restaurantes. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2004. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a2761a72-293f-464d-acaa-3e2ee83b9d27/Joao%20Andre%20Guillaumon%20Neto%20TCC-PRO04.pdf. Acesso em: 25 set. 2024.
APA
Guillaumon Neto, J. A. (2004). Estudo das práticas de gestão pela cadeia de lucro de serviços em rede de restaurantes (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a2761a72-293f-464d-acaa-3e2ee83b9d27/Joao%20Andre%20Guillaumon%20Neto%20TCC-PRO04.pdf
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Guillaumon Neto JA. Estudo das práticas de gestão pela cadeia de lucro de serviços em rede de restaurantes [Internet]. 2004 ;[citado 2024 set. 25 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a2761a72-293f-464d-acaa-3e2ee83b9d27/Joao%20Andre%20Guillaumon%20Neto%20TCC-PRO04.pdf
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Guillaumon Neto JA. Estudo das práticas de gestão pela cadeia de lucro de serviços em rede de restaurantes [Internet]. 2004 ;[citado 2024 set. 25 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a2761a72-293f-464d-acaa-3e2ee83b9d27/Joao%20Andre%20Guillaumon%20Neto%20TCC-PRO04.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)
Implantação do núcleo integrado de desenvolvimento de pessoas no campus/USP Bauru (2004)
Costa, Araci Eleuterio da; Xavier, Eliane Falcão Tuler; Santos, Silvia Amalia Cardoso; Tavano, Liliam D´Aquino (Orientador)
Assuntos: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS, RECURSOS HUMANOS
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ABNT
COSTA, Araci Eleuterio da e XAVIER, Eliane Falcão Tuler e SANTOS, Silvia Amalia Cardoso. Implantação do núcleo integrado de desenvolvimento de pessoas no campus/USP Bauru. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c124a2dc-b3c6-403f-8035-c0240b162f1f/ARACI%20ELEUTERIO%20DA%20COSTA.pdf. Acesso em: 25 set. 2024. , 2004
APA
Costa, A. E. da, Xavier, E. F. T., & Santos, S. A. C. (2004). Implantação do núcleo integrado de desenvolvimento de pessoas no campus/USP Bauru. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c124a2dc-b3c6-403f-8035-c0240b162f1f/ARACI%20ELEUTERIO%20DA%20COSTA.pdf
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Costa AE da, Xavier EFT, Santos SAC. Implantação do núcleo integrado de desenvolvimento de pessoas no campus/USP Bauru [Internet]. 2004 ;[citado 2024 set. 25 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c124a2dc-b3c6-403f-8035-c0240b162f1f/ARACI%20ELEUTERIO%20DA%20COSTA.pdf
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Costa AE da, Xavier EFT, Santos SAC. Implantação do núcleo integrado de desenvolvimento de pessoas no campus/USP Bauru [Internet]. 2004 ;[citado 2024 set. 25 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c124a2dc-b3c6-403f-8035-c0240b162f1f/ARACI%20ELEUTERIO%20DA%20COSTA.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Proposta de modelo de negócios para um ecolodge (2004)
Rodrigues, Renata Lorenz; Nakano, Davi Noboru (Orientador)
Unidade: EP
Assuntos: ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS, MODELO DE NEGÓCIO, ECOTURISMO, PEIXES
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RODRIGUES, Renata Lorenz. Proposta de modelo de negócios para um ecolodge. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2004. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1e93c605-d9c3-4983-985e-f2ef9c53e671/Renata%20Lorenz%20Rodrigues%20TCC-PRO04.pdf. Acesso em: 25 set. 2024.
APA
Rodrigues, R. L. (2004). Proposta de modelo de negócios para um ecolodge (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1e93c605-d9c3-4983-985e-f2ef9c53e671/Renata%20Lorenz%20Rodrigues%20TCC-PRO04.pdf
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Rodrigues RL. Proposta de modelo de negócios para um ecolodge [Internet]. 2004 ;[citado 2024 set. 25 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1e93c605-d9c3-4983-985e-f2ef9c53e671/Renata%20Lorenz%20Rodrigues%20TCC-PRO04.pdf
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Rodrigues RL. Proposta de modelo de negócios para um ecolodge [Internet]. 2004 ;[citado 2024 set. 25 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1e93c605-d9c3-4983-985e-f2ef9c53e671/Renata%20Lorenz%20Rodrigues%20TCC-PRO04.pdf
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)
Do licenciamento à franquia: análise e proposta de um plano de expansão de uma empresa de turismo (2004)
Santos, Milena Delalata dos; Garcia, Renato de Castro (Orientador)
Unidade: EP
Assuntos: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, FRANQUIA, LICENCIAMENTO, AGÊNCIAS DE TURISMO, ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS
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SANTOS, Milena Delalata dos. Do licenciamento à franquia: análise e proposta de um plano de expansão de uma empresa de turismo. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2004. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/56b0c983-63e5-405b-967e-8bc618a91c68/Milena%20Delalata%20dos%20Santos%20TCC-PRO04.pdf. Acesso em: 25 set. 2024.
APA
Santos, M. D. dos. (2004). Do licenciamento à franquia: análise e proposta de um plano de expansão de uma empresa de turismo (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/56b0c983-63e5-405b-967e-8bc618a91c68/Milena%20Delalata%20dos%20Santos%20TCC-PRO04.pdf
NLM
Santos MD dos. Do licenciamento à franquia: análise e proposta de um plano de expansão de uma empresa de turismo [Internet]. 2004 ;[citado 2024 set. 25 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/56b0c983-63e5-405b-967e-8bc618a91c68/Milena%20Delalata%20dos%20Santos%20TCC-PRO04.pdf
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Santos MD dos. Do licenciamento à franquia: análise e proposta de um plano de expansão de uma empresa de turismo [Internet]. 2004 ;[citado 2024 set. 25 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/56b0c983-63e5-405b-967e-8bc618a91c68/Milena%20Delalata%20dos%20Santos%20TCC-PRO04.pdf

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