A ferramenta jornada do usuário e as fases do ciclo de vida do sistema produto-serviço (2018)
Giovanni, Júlia Inocenti Di; Costa, Janaina Mascarenhas Hornos da (Orientador) 
Subjects: CICLO DE VIDA, SISTEMA PRODUTO-SERVIÇO (PSS)
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ABNT
GIOVANNI, Júlia Inocenti Di. A ferramenta jornada do usuário e as fases do ciclo de vida do sistema produto-serviço. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2018. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7e5f0f12-78e8-44b0-aa7e-bc0ed3d6c23d/DiGiovanni_Julia_tcc.pdf. Acesso em: 28 jan. 2026.APA
Giovanni, J. I. D. (2018). A ferramenta jornada do usuário e as fases do ciclo de vida do sistema produto-serviço (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7e5f0f12-78e8-44b0-aa7e-bc0ed3d6c23d/DiGiovanni_Julia_tcc.pdfNLM
Giovanni JID. A ferramenta jornada do usuário e as fases do ciclo de vida do sistema produto-serviço [Internet]. 2018 ;[citado 2026 jan. 28 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7e5f0f12-78e8-44b0-aa7e-bc0ed3d6c23d/DiGiovanni_Julia_tcc.pdfVancouver
Giovanni JID. A ferramenta jornada do usuário e as fases do ciclo de vida do sistema produto-serviço [Internet]. 2018 ;[citado 2026 jan. 28 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7e5f0f12-78e8-44b0-aa7e-bc0ed3d6c23d/DiGiovanni_Julia_tcc.pdf
