Qualidade em serviços em uma central de atendimento telefônico (2002)
Unidade: EPSubjects: BANCO COMERCIAL, SERVIÇO AO CLIENTE (QUALIDADE)
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ABNT
WAKAMATSU, Priscila Sayuri. Qualidade em serviços em uma central de atendimento telefônico. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2002. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bf189819-80f7-4b89-adb5-fa54b1f39327/Priscila_Sayuri_Wakamatsu.pdf. Acesso em: 23 jan. 2026.APA
Wakamatsu, P. S. (2002). Qualidade em serviços em uma central de atendimento telefônico (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bf189819-80f7-4b89-adb5-fa54b1f39327/Priscila_Sayuri_Wakamatsu.pdfNLM
Wakamatsu PS. Qualidade em serviços em uma central de atendimento telefônico [Internet]. 2002 ;[citado 2026 jan. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bf189819-80f7-4b89-adb5-fa54b1f39327/Priscila_Sayuri_Wakamatsu.pdfVancouver
Wakamatsu PS. Qualidade em serviços em uma central de atendimento telefônico [Internet]. 2002 ;[citado 2026 jan. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bf189819-80f7-4b89-adb5-fa54b1f39327/Priscila_Sayuri_Wakamatsu.pdf
