Qualidade em serviços: a satisfação do cliente (1995)
Unidade: EPSubjects: SERVIÇOS (QUALIDADE), SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
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ABNT
PREGNOLATTO, Mariana Horigoshi. Qualidade em serviços: a satisfação do cliente. 1995. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 1995. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ceb3ff01-ab9c-476a-afab-a582333594a7/Mariana_Hogoshi_Pregnolatto.pdf. Acesso em: 06 jan. 2026.APA
Pregnolatto, M. H. (1995). Qualidade em serviços: a satisfação do cliente (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ceb3ff01-ab9c-476a-afab-a582333594a7/Mariana_Hogoshi_Pregnolatto.pdfNLM
Pregnolatto MH. Qualidade em serviços: a satisfação do cliente [Internet]. 1995 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ceb3ff01-ab9c-476a-afab-a582333594a7/Mariana_Hogoshi_Pregnolatto.pdfVancouver
Pregnolatto MH. Qualidade em serviços: a satisfação do cliente [Internet]. 1995 ;[citado 2026 jan. 06 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ceb3ff01-ab9c-476a-afab-a582333594a7/Mariana_Hogoshi_Pregnolatto.pdf
