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  • Unidade: EP

    Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, QUALIDADE DO PROCESSO

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    • ABNT

      NICOLAI, André Augusto. Método de melhoria de processos utilizando BPMN e Seis Sigma. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2010. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/cf2f5210-d912-42e4-a1d5-449488848d01/ANDRE_AUGUSTO_NICOLAI.pdf. Acesso em: 22 abr. 2026.
    • APA

      Nicolai, A. A. (2010). Método de melhoria de processos utilizando BPMN e Seis Sigma (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/cf2f5210-d912-42e4-a1d5-449488848d01/ANDRE_AUGUSTO_NICOLAI.pdf
    • NLM

      Nicolai AA. Método de melhoria de processos utilizando BPMN e Seis Sigma [Internet]. 2010 ;[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/cf2f5210-d912-42e4-a1d5-449488848d01/ANDRE_AUGUSTO_NICOLAI.pdf
    • Vancouver

      Nicolai AA. Método de melhoria de processos utilizando BPMN e Seis Sigma [Internet]. 2010 ;[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/cf2f5210-d912-42e4-a1d5-449488848d01/ANDRE_AUGUSTO_NICOLAI.pdf

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