Subjects: CONSUMIDOR, RELAÇÕES PÚBLICAS
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ABNT
MURAKAMI, Ricardo Augusto. Proposta de questionário para avaliação da satisfação de clientes em uma empresa de tecnologia de informação. 2000. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2000. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/8e54d089-c831-454d-b8df-c047450c8e45/Ricardo_Augusto_Murakami.pdf. Acesso em: 02 mar. 2026.APA
Murakami, R. A. (2000). Proposta de questionário para avaliação da satisfação de clientes em uma empresa de tecnologia de informação (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/8e54d089-c831-454d-b8df-c047450c8e45/Ricardo_Augusto_Murakami.pdfNLM
Murakami RA. Proposta de questionário para avaliação da satisfação de clientes em uma empresa de tecnologia de informação [Internet]. 2000 ;[citado 2026 mar. 02 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/8e54d089-c831-454d-b8df-c047450c8e45/Ricardo_Augusto_Murakami.pdfVancouver
Murakami RA. Proposta de questionário para avaliação da satisfação de clientes em uma empresa de tecnologia de informação [Internet]. 2000 ;[citado 2026 mar. 02 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/8e54d089-c831-454d-b8df-c047450c8e45/Ricardo_Augusto_Murakami.pdf
