Subjects: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, SERVIÇOS
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ABNT
MIRANDA, Raphael Pereira de. A jornada do cliente no setor fitness: um diagnóstico qualitativo das falhas de processo e causas do churn. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2025. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a62f88e3-e1ca-42a4-ab78-716bfc12a866/RAPHAEL_PEREIRA_DE_MIRANDA_PRO2025.pdf. Acesso em: 23 fev. 2026.APA
Miranda, R. P. de. (2025). A jornada do cliente no setor fitness: um diagnóstico qualitativo das falhas de processo e causas do churn (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a62f88e3-e1ca-42a4-ab78-716bfc12a866/RAPHAEL_PEREIRA_DE_MIRANDA_PRO2025.pdfNLM
Miranda RP de. A jornada do cliente no setor fitness: um diagnóstico qualitativo das falhas de processo e causas do churn [Internet]. 2025 ;[citado 2026 fev. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a62f88e3-e1ca-42a4-ab78-716bfc12a866/RAPHAEL_PEREIRA_DE_MIRANDA_PRO2025.pdfVancouver
Miranda RP de. A jornada do cliente no setor fitness: um diagnóstico qualitativo das falhas de processo e causas do churn [Internet]. 2025 ;[citado 2026 fev. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a62f88e3-e1ca-42a4-ab78-716bfc12a866/RAPHAEL_PEREIRA_DE_MIRANDA_PRO2025.pdf
