Qualidade no atendimento a clientes corporate em um banco múltiplo (1999)
Unidade: EPSubjects: BANCO COMERCIAL, CONTROLE DA QUALIDADE, SERVIÇO AO CLIENTE (QUALIDADE)
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ABNT
HECKERT, Cristiano Rocha. Qualidade no atendimento a clientes corporate em um banco múltiplo. 1999. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 1999. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bda10293-1e20-4952-913e-4759e3dd0670/CRistiano_Rocha_Heckert.pdf. Acesso em: 22 abr. 2026.APA
Heckert, C. R. (1999). Qualidade no atendimento a clientes corporate em um banco múltiplo (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bda10293-1e20-4952-913e-4759e3dd0670/CRistiano_Rocha_Heckert.pdfNLM
Heckert CR. Qualidade no atendimento a clientes corporate em um banco múltiplo [Internet]. 1999 ;[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bda10293-1e20-4952-913e-4759e3dd0670/CRistiano_Rocha_Heckert.pdfVancouver
Heckert CR. Qualidade no atendimento a clientes corporate em um banco múltiplo [Internet]. 1999 ;[citado 2026 abr. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bda10293-1e20-4952-913e-4759e3dd0670/CRistiano_Rocha_Heckert.pdf
