Carrara, André Ramos; Pessôa, Marcelo (Orientador) 
Assuntos: CONTROLE DE PROCESSOS (ADMINISTRAÇÃO), TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, QUALIDADE DO PROCESSO, ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS, PREFEITURA, ADMINISTRAÇÃO MUNICIPAL
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ABNT
CARRARA, André Ramos. Melhoria dos processos e implantação de um sistema de gestão de processos de negócios (BPMS) em uma prefeitura. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2007. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/437cbe5d-256a-4a50-868c-b7e6f4e1425f/AndreRamosCarrara%20TCC-PRO07.pdf. Acesso em: 22 jun. 2024.APA
Carrara, A. R. (2007). Melhoria dos processos e implantação de um sistema de gestão de processos de negócios (BPMS) em uma prefeitura (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/437cbe5d-256a-4a50-868c-b7e6f4e1425f/AndreRamosCarrara%20TCC-PRO07.pdfNLM
Carrara AR. Melhoria dos processos e implantação de um sistema de gestão de processos de negócios (BPMS) em uma prefeitura [Internet]. 2007 ;[citado 2024 jun. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/437cbe5d-256a-4a50-868c-b7e6f4e1425f/AndreRamosCarrara%20TCC-PRO07.pdfVancouver
Carrara AR. Melhoria dos processos e implantação de um sistema de gestão de processos de negócios (BPMS) em uma prefeitura [Internet]. 2007 ;[citado 2024 jun. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/437cbe5d-256a-4a50-868c-b7e6f4e1425f/AndreRamosCarrara%20TCC-PRO07.pdf
