Subjects: SERVIÇOS (GERENCIAMENTO), COBRANÇA BANCÁRIA
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ABNT
CARDOSO, Marcelo André. Implantação de governança de TI utilizando COBIT em conjunto com ITIL voltados para a gestão de sistemas em empresas de recuperação de crédito. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2014. Disponível em: https://pecepoli.com.br/m_files/00046557_000222_monografia01.pdf. Acesso em: 19 abr. 2026.APA
Cardoso, M. A. (2014). Implantação de governança de TI utilizando COBIT em conjunto com ITIL voltados para a gestão de sistemas em empresas de recuperação de crédito (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://pecepoli.com.br/m_files/00046557_000222_monografia01.pdfNLM
Cardoso MA. Implantação de governança de TI utilizando COBIT em conjunto com ITIL voltados para a gestão de sistemas em empresas de recuperação de crédito [Internet]. 2014 ;[citado 2026 abr. 19 ] Available from: https://pecepoli.com.br/m_files/00046557_000222_monografia01.pdfVancouver
Cardoso MA. Implantação de governança de TI utilizando COBIT em conjunto com ITIL voltados para a gestão de sistemas em empresas de recuperação de crédito [Internet]. 2014 ;[citado 2026 abr. 19 ] Available from: https://pecepoli.com.br/m_files/00046557_000222_monografia01.pdf
