O uso de estratégias de comunicação para engajamento da comunidade receptora na construção do planejamento turístico participativo: a experiência das consultorias turísticas (2023)
- Authors:
- Autor USP: ALMEIDA, DENISE DE - ECA
- Unidade: ECA
- Sigla do Departamento: CRP
- Subjects: PLANEJAMENTO TURÍSTICO; ESTRATÉGIA DA COMUNICAÇÃO; PARTICIPAÇÃO COMUNITÁRIA
- Language: Português
- Abstract: Ao longo de sua trajetória o turismo tem assumido importante papel de agente social nos territórios onde se desenvolve, já que, além de forte aliado econômico, pode promover a valorização da identidade sociocultural e a geração de benefícios diretos para as comunidades receptoras. Nesse sentido, o planejamento turístico se configura como um processo estruturante da política de desenvolvimento sustentável e deve levar em conta um modelo que, entre outros pontos, consiga fomentar a participação, mobilização e engajamento das partes interessadas para que todos os atores possam estar integrados em busca de objetivos comuns. Contudo, equilibrar as aspirações e gerir os processos comunicacionais de modo que todos os interesses sejam contemplados acaba sendo um grande desafio para o consultor/planejador turístico, que tem de considerar uma série de fatores que influenciarão diretamente na escolha de metodologia para apoiar a construção do plano turístico na abordagem junto à comunidade local. Paralelamente, há grande dificuldade em encontrar, na literatura, informações detalhadas sobre técnicas e instrumentos usados como estratégia de comunicação e que possam servir de modelo referencial no processo do planejamento turístico participativo. Assim, este estudo teve como objetivo compreender como os consultores/planejadores de turismo estão inserindo a participação, mobilização e engajamento da comunidade receptora em seus projetos, de maneira a facilitar a comunicação e promover o seu protagonismo nas decisões sobre um plano de desenvolvimento turístico em seu território. Para tanto, foi realizada pesquisa bibliográfica exploratória e revisão de literatura sobre a evolução e os desafios na construção do planejamento turístico participativo e a importância da comunicação eficiente no processo; e, num segundo momento, optou-se pela realização de entrevistas com consultores/consultorias turísticas brasileiras,cujo trabalho tenha como objetivo desenvolver os destinos de maneira sustentável, visando o fortalecimento das comunidades locais. A partir dos resultados, foi possível perceber que, ainda que exista uma base que possa ser considerada nos planos de abordagem junto à população local, esta pode variar de acordo com a realidade encontrada no território, com os objetivos, com a extensão e os limites financeiros dos projetos. Diante disso, a metodologia, bem como o uso das técnicas e instrumentos, surge a partir da realidade observada e, para cada projeto, há sempre uma adaptação a ser feita. Consequentemente, parece não ser possível pré-estabelecer ferramentas e/ou estratégias de comunicação que evidenciem o sucesso da participação, mobilização e engajamento da comunidade receptora. Foi possível observar, no entanto, que o trabalho segue alguns padrões nas diferentes etapas de sua execução, os quais, de certa maneira, compreendem os desafios do planejamento turístico participativo e que podem se configurar em uma linha mestra na construção do plano turístico
- Imprenta:
-
ABNT
ALMEIDA, Denise de. O uso de estratégias de comunicação para engajamento da comunidade receptora na construção do planejamento turístico participativo: a experiência das consultorias turísticas. . São Paulo: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/f6d31f2a-8f84-47de-8210-cac5528592d6/tc5161-Denise-Almeida-Uso.pdf. Acesso em: 17 mar. 2025. , 2023 -
APA
Almeida, D. de. (2023). O uso de estratégias de comunicação para engajamento da comunidade receptora na construção do planejamento turístico participativo: a experiência das consultorias turísticas. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação), São Paulo: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/f6d31f2a-8f84-47de-8210-cac5528592d6/tc5161-Denise-Almeida-Uso.pdf -
NLM
Almeida D de. O uso de estratégias de comunicação para engajamento da comunidade receptora na construção do planejamento turístico participativo: a experiência das consultorias turísticas [Internet]. 2023 ;[citado 2025 mar. 17 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/f6d31f2a-8f84-47de-8210-cac5528592d6/tc5161-Denise-Almeida-Uso.pdf -
Vancouver
Almeida D de. O uso de estratégias de comunicação para engajamento da comunidade receptora na construção do planejamento turístico participativo: a experiência das consultorias turísticas [Internet]. 2023 ;[citado 2025 mar. 17 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/f6d31f2a-8f84-47de-8210-cac5528592d6/tc5161-Denise-Almeida-Uso.pdf
Download do texto completo
| Tipo | Nome | Link | |
|---|---|---|---|
 |
tc5161-Denise-Almeida-Uso... | Direct link |
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
