Desenvolvimento de plataforma digital de benchmarking aplicada a perdas físicas de água (2024)
- Authors:
- Autor USP: SA, MARCELO OTANI MARQUES DE - EESC
- Unidade: EESC
- Sigla do Departamento: SEL
- Subjects: SANEAMENTO; PERDAS DE ÁGUA; BENCHMARKING; PLATAFORMA DIGITAL
- Keywords: Melhoria de desempenho.
- Language: Português
- Abstract: No contexto das perdas físicas em sistemas de abastecimento de água, o objetivo das prestadoras de serviços é reduzir os índices de perdas, impactando diretamente em questões sociais, econômicas e ambientais, incluindo a universalização dos serviços de saneamento. O benchmarking é uma ferramenta que visa aumentar o desempenho das organizações gestoras, sendo utilizada por diversos países referências em gestão hídrica, como Dinamarca e Portugal. A presente monografia teve como objetivo estruturar uma plataforma de benchmarking, aos moldes de indicadores de qualidade brasileiros, produzindo um produto, fruto de pesquisa científica, que possa ser utilizado pelos gestores no setor de saneamento. Esta plataforma foi automatizada em Visual Basics for Application, com intuito de melhorar a eficiência operacional e a experiência dos usuários, cujas percepções foram analisadas em um workshop com os próprios membros dos órgãos responsáveis pela gestão de saneamento das bacias hidrográficas dos rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí (PCJ).
- Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2024
-
ABNT
SA, Marcelo Otani Marques de. Desenvolvimento de plataforma digital de benchmarking aplicada a perdas físicas de água. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2024. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/62ac9f58-2b02-478b-a4c9-9a390915dadb/Sa_Marcelo_Otani_Marques_de.pdf. Acesso em: 20 abr. 2025. -
APA
Sa, M. O. M. de. (2024). Desenvolvimento de plataforma digital de benchmarking aplicada a perdas físicas de água (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/62ac9f58-2b02-478b-a4c9-9a390915dadb/Sa_Marcelo_Otani_Marques_de.pdf -
NLM
Sa MOM de. Desenvolvimento de plataforma digital de benchmarking aplicada a perdas físicas de água [Internet]. 2024 ;[citado 2025 abr. 20 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/62ac9f58-2b02-478b-a4c9-9a390915dadb/Sa_Marcelo_Otani_Marques_de.pdf -
Vancouver
Sa MOM de. Desenvolvimento de plataforma digital de benchmarking aplicada a perdas físicas de água [Internet]. 2024 ;[citado 2025 abr. 20 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/62ac9f58-2b02-478b-a4c9-9a390915dadb/Sa_Marcelo_Otani_Marques_de.pdf
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