Associações de turismo LGBT e seu papel no mercado: estudo de caso da Accor (2019)
- Authors:
- USP affiliated author: SOUZA, TATIANA RODRIGUES - ECA
- School: ECA
- Sigla do Departamento: CRP
- Subjects: TURISMO; SERVIÇOS TURÍSTICOS; REDE DE HOTÉIS; DIVERSIDADE SEXUAL
- Keywords: Comunidade LGBT; Organizações LGBT
- Language: Português
- Abstract: O presente trabalho busca elencar as principais ações da rede hoteleira Accor para a comunidade LGBT, a fim de analisar a estratégia da empresa em relação ao incremento do turismo deste segmento, visto que é um dos públicos de potencial crescimento e que requer ações e cuidados específicos. O método utilizado foi o estudo de caso, tendo a coleta de dados por meio de uma entrevista com embaixador do Comitê LGBT da Accor e levantamento de informações nos canais online das duas principais associações de turismo LGBT internacionalmente, a IGLTA, e nacionalmente, a Câmara de Comércio e Turismo LGBT do Brasil. Por meio de uma análise comparativa entre estes, conclui-se que a rede hoteleira tem proposto ações que, em sua maioria, estão de acordo com as diretrizes das associações, tendo como pontos de melhoras a relação com os negócios LGBT locais e o incentivo a estudos e pesquisa sobre o tema LGBT
- Imprenta:
-
ABNT
SOUZA, Tatiana Rodrigues. Associações de turismo LGBT e seu papel no mercado: estudo de caso da Accor. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2019. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/5a499bb1-7bbe-4db3-ab9e-f3595cf3c338/tc4381-tatiana-souza-associacoes.pdf. Acesso em: 29 mar. 2024. -
APA
Souza, T. R. (2019). Associações de turismo LGBT e seu papel no mercado: estudo de caso da Accor (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/5a499bb1-7bbe-4db3-ab9e-f3595cf3c338/tc4381-tatiana-souza-associacoes.pdf -
NLM
Souza TR. Associações de turismo LGBT e seu papel no mercado: estudo de caso da Accor [Internet]. 2019 ;[citado 2024 mar. 29 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/5a499bb1-7bbe-4db3-ab9e-f3595cf3c338/tc4381-tatiana-souza-associacoes.pdf -
Vancouver
Souza TR. Associações de turismo LGBT e seu papel no mercado: estudo de caso da Accor [Internet]. 2019 ;[citado 2024 mar. 29 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/5a499bb1-7bbe-4db3-ab9e-f3595cf3c338/tc4381-tatiana-souza-associacoes.pdf
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