Redução do "lead time" de consertos de relógiocs de estoque em uma empresa de artigos de luxo

Redução do "lead time" de consertos de relógiocs de estoque em uma empresa de artigos de luxo (2009)

Authors:
- Ota, Rafael Noriyoshi Imai
- Francischini, Paulino (Orientador)
Autor USP: OTA, RAFAEL NORIYOSHI IMAI - EP
Unidade: EP
Sigla do Departamento: PRO
Subjects: MÉTODOS PARA MELHORIA DA PRODUTIVIDADE; JOIAS
Language: Português
Abstract: O presente trabalho tem como objetivo a identificação e solução de problemas apresentados pelo setor de manutenção de relógios em uma empresa de artigos de luxo, departamento que apresenta problemas no nível de serviço prestado, recebendo reclamações de seus clientes internos, tendo passado por recentes mudanças e com possibilidade de novo crescimento. Foi utilizada a Escala de Stapel como ferramenta de priorização para identificar o principal problema apresentado pelo setor, o alto lead time de conserto de relógios de estoque. Posteriormente, utilizando ferramentas da qualidade foi realizado um levantamento e análise dos possíveis motivos responsáveis pela ocorrência do problema. Em seguida, após identificar que a causa-raiz era o desbalanceamento entre as atividades dos funcionários, foram elaboradas propostas de solução, culminando na escolha da alternativa de redistribuir as atividades, equilibrando as cargas de trabalho, e utilizar lotes de serviços unitários entre os operários, reduzindo a ocorrência de espera de processo e espera de lote, e conseqüentemente reduzindo o lead time.
Imprenta:
- Publisher place: São Paulo
- Date published: 2009

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ABNT

OTA, Rafael Noriyoshi Imai. Redução do "lead time" de consertos de relógiocs de estoque em uma empresa de artigos de luxo. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2009. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1a1bebf4-3b4f-4f57-9476-96401d87e20e/RafaelNoriyoshiImaiOta%20TCCPRO09.pdf. Acesso em: 27 mar. 2025.
APA

Ota, R. N. I. (2009). Redução do "lead time" de consertos de relógiocs de estoque em uma empresa de artigos de luxo (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1a1bebf4-3b4f-4f57-9476-96401d87e20e/RafaelNoriyoshiImaiOta%20TCCPRO09.pdf
NLM

Ota RNI. Redução do "lead time" de consertos de relógiocs de estoque em uma empresa de artigos de luxo [Internet]. 2009 ;[citado 2025 mar. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1a1bebf4-3b4f-4f57-9476-96401d87e20e/RafaelNoriyoshiImaiOta%20TCCPRO09.pdf
Vancouver

Ota RNI. Redução do "lead time" de consertos de relógiocs de estoque em uma empresa de artigos de luxo [Internet]. 2009 ;[citado 2025 mar. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1a1bebf4-3b4f-4f57-9476-96401d87e20e/RafaelNoriyoshiImaiOta%20TCCPRO09.pdf