Análise e melhoria de processos em uma empresa de transporte rodoviário de cargas (2006)
- Authors:
- USP affiliated author: PINTÃO, PEDRO AURELIANO TOSTES - EP
- School: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS; EFICIÊNCIA ORGANIZACIONAL; INDICADORES DE PRODUTIVIDADE; TRANSPORTE RODOVIÁRIO; TRANSPORTE DE CARGA
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho foi realizado junto a Itapemirim Cargas, tradicional empresa do setor de transporte rodoviário de cargas, com foco nos processos administrativos da área comercial. Este estudo visa, a partir de uma metodologia estruturada, analisar e propor melhorias nos processos da empresa. Buscou-se aplicar uma visão de processos, independente das barreiras funcionais. Após a definição do escopo, foi feito o levantamento de dados e a modelagem dos processos. Na fase de análise, foram propostas melhorias no modo de execução das atividades e os processos foram redesenhados. Por fim, mostrou-se como as melhorias propostas podem tornar os processos mais eficientes. Uma rede de indicadores foi elaborada para o acompanhamento dos resultados.
- Imprenta:
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ABNT
PINTÃO, Pedro Aureliano Tostes. Análise e melhoria de processos em uma empresa de transporte rodoviário de cargas. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2006. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/35622f16-1861-4049-a74c-30e3950fd91a/PEDRO%20AURELIANO%20TOSTES%20PINTAO%20TCC-PRO06.pdf. Acesso em: 26 abr. 2024. -
APA
Pintão, P. A. T. (2006). Análise e melhoria de processos em uma empresa de transporte rodoviário de cargas (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/35622f16-1861-4049-a74c-30e3950fd91a/PEDRO%20AURELIANO%20TOSTES%20PINTAO%20TCC-PRO06.pdf -
NLM
Pintão PAT. Análise e melhoria de processos em uma empresa de transporte rodoviário de cargas [Internet]. 2006 ;[citado 2024 abr. 26 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/35622f16-1861-4049-a74c-30e3950fd91a/PEDRO%20AURELIANO%20TOSTES%20PINTAO%20TCC-PRO06.pdf -
Vancouver
Pintão PAT. Análise e melhoria de processos em uma empresa de transporte rodoviário de cargas [Internet]. 2006 ;[citado 2024 abr. 26 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/35622f16-1861-4049-a74c-30e3950fd91a/PEDRO%20AURELIANO%20TOSTES%20PINTAO%20TCC-PRO06.pdf
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