Aplicação da metodologia DMAIC para a melhoria de processos administrativos em tesouraria de banco de pequeno porte, dentro de uma abordagem seis-sigma de melhoria da qualidade (2002)
- Authors:
- Autor USP: HARADA, RAFAEL KYI - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: BANCO DE INVESTIMENTO; CONTROLE DA QUALIDADE (ADMINISTRAÇÃO)
- Language: Português
- Abstract: O presente trabalho de formatura visa aproveitar a experiência adquirida em oito meses de estágio na área de Controle de Riscos e mais dez meses como Analista Financeiro na mesa de operações do Banco ABB S.A., para elaborar um estudo embasado cientificamente que proporcione a melhoria contínua com ganhos quantificáveis nos processos administrativos de rotina diária, que envolvem tanto a linha de frente (mesa de operações, no caso, também, reconhecida como Front Office), quanto as áreas de Controle de Risco e Retaguarda (Middle e Back Office, respectivamente). Para tanto será empregada a metodologia DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve and Control) dentro de uma abordagem Seis-Sigma de estratégia da Qualidade. Espera-se que a análise a ser realizada identifique oportunidades de ganhos significativos no curto prazo, e que estes possam se traduzir em melhora sensível na competitividade da empresa.
- Imprenta:
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ABNT
HARADA, Rafael Kyi. Aplicação da metodologia DMAIC para a melhoria de processos administrativos em tesouraria de banco de pequeno porte, dentro de uma abordagem seis-sigma de melhoria da qualidade. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2002. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4c96a507-8a79-4ec4-922b-868dc8ea5f00/Rafael_Kyi_Harada.pdf. Acesso em: 23 mar. 2025. -
APA
Harada, R. K. (2002). Aplicação da metodologia DMAIC para a melhoria de processos administrativos em tesouraria de banco de pequeno porte, dentro de uma abordagem seis-sigma de melhoria da qualidade (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4c96a507-8a79-4ec4-922b-868dc8ea5f00/Rafael_Kyi_Harada.pdf -
NLM
Harada RK. Aplicação da metodologia DMAIC para a melhoria de processos administrativos em tesouraria de banco de pequeno porte, dentro de uma abordagem seis-sigma de melhoria da qualidade [Internet]. 2002 ;[citado 2025 mar. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4c96a507-8a79-4ec4-922b-868dc8ea5f00/Rafael_Kyi_Harada.pdf -
Vancouver
Harada RK. Aplicação da metodologia DMAIC para a melhoria de processos administrativos em tesouraria de banco de pequeno porte, dentro de uma abordagem seis-sigma de melhoria da qualidade [Internet]. 2002 ;[citado 2025 mar. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4c96a507-8a79-4ec4-922b-868dc8ea5f00/Rafael_Kyi_Harada.pdf
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