Melhoria no sistema de informação, custos, automação, organização do trabalho (1996)
- Authors:
- Autor USP: SAWAYA, RODRIGO - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: BANCO COMERCIAL; SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
- Language: Português
- Abstract: Este estudo foi desenvolvido na área de Recursos Humano e Suporte Administrativo do Banco ITAÚ e tem como objetivo a melhoria do fluxo de informação interno desta área através da redução de custo do principal sistema de informação (CDD – Centro de Distribuição de Dados), da automação de processos e da melhoria na organização do trabalho. O sistema CDD é um grande banco de dados cujo acesso é extremamente caro. A solução adotada para a diminuição deste custo foi disponibilizar a maior parte destes dados para os usuários da área no servidor da própria área. Com isto, o tempo de acesso ao sistema diminui e portanto o seu custo alocado à área também diminui. Ao captar as informações do sistema CDD, o Departamento de Suporte a Gestão de RH realiza uma série de procedimentos visando tratar estes dados e disponibilizá-los para a diretoria. Estes processos foram estudados e foi proposta a sua automação, visando a diminuição do tempo de produção de relatórios, a diminuição do fluxo de papel e a melhoria na qualidade da informação prestada. Após a execução da automação apresenta-se a este departamento a metodologia de gerenciamento por processos visando a melhoria contínua do trabalho realizado bem como uma maior motivação por parte dos funcionários.
- Imprenta:
-
ABNT
SAWAYA, Rodrigo. Melhoria no sistema de informação, custos, automação, organização do trabalho. 1996. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 1996. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/84e5a560-afc0-4903-a7c3-c81485e27b2e/Rodrigo_Sawaya.pdf. Acesso em: 22 abr. 2025. -
APA
Sawaya, R. (1996). Melhoria no sistema de informação, custos, automação, organização do trabalho (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/84e5a560-afc0-4903-a7c3-c81485e27b2e/Rodrigo_Sawaya.pdf -
NLM
Sawaya R. Melhoria no sistema de informação, custos, automação, organização do trabalho [Internet]. 1996 ;[citado 2025 abr. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/84e5a560-afc0-4903-a7c3-c81485e27b2e/Rodrigo_Sawaya.pdf -
Vancouver
Sawaya R. Melhoria no sistema de informação, custos, automação, organização do trabalho [Internet]. 1996 ;[citado 2025 abr. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/84e5a560-afc0-4903-a7c3-c81485e27b2e/Rodrigo_Sawaya.pdf
Download do texto completo
| Tipo | Nome | Link | |
|---|---|---|---|
 |
Rodrigo_Sawaya.pdf | Direct link |
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
