Subjects: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, MICROEMPRESAS
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ABNT
SILVA, Edson Pereira da. Sintetização da metodologia de gestão de TI com base nas recomendações ITIL V2 aplicadas às micro e pequenas empresas no Brasil. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2013. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c9371cde-9100-4595-bde3-04abf4370ec8/Edson_Pereira_da_Silva.pdf. Acesso em: 19 fev. 2026.APA
Silva, E. P. da. (2013). Sintetização da metodologia de gestão de TI com base nas recomendações ITIL V2 aplicadas às micro e pequenas empresas no Brasil (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c9371cde-9100-4595-bde3-04abf4370ec8/Edson_Pereira_da_Silva.pdfNLM
Silva EP da. Sintetização da metodologia de gestão de TI com base nas recomendações ITIL V2 aplicadas às micro e pequenas empresas no Brasil [Internet]. 2013 ;[citado 2026 fev. 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c9371cde-9100-4595-bde3-04abf4370ec8/Edson_Pereira_da_Silva.pdfVancouver
Silva EP da. Sintetização da metodologia de gestão de TI com base nas recomendações ITIL V2 aplicadas às micro e pequenas empresas no Brasil [Internet]. 2013 ;[citado 2026 fev. 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c9371cde-9100-4595-bde3-04abf4370ec8/Edson_Pereira_da_Silva.pdf
