Vilela, Elaine Lopes; Faria, Gustavo Blengini; Laiola, Rosilene; Caminada Netto, Adherbal (Orientador); Peres, Heloisa Helena Ciqueto (Orientador) 
Subjects: QUALIDADE TOTAL, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, GESTÃO POR PROCESSOS
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ABNT
VILELA, Elaine Lopes e FARIA, Gustavo Blengini e LAIOLA, Rosilene. O papel da tecnologia da informação na gestão por processos nas unidades de ensino da USP: estudo de caso da Escola de Enfermagem - USP. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2008. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/64b18b46-52cb-414d-b453-6810f5d5e23b/ELAINE%20LOPES%20VILELA.pdf. Acesso em: 20 mar. 2026.APA
Vilela, E. L., Faria, G. B., & Laiola, R. (2008). O papel da tecnologia da informação na gestão por processos nas unidades de ensino da USP: estudo de caso da Escola de Enfermagem - USP (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/64b18b46-52cb-414d-b453-6810f5d5e23b/ELAINE%20LOPES%20VILELA.pdfNLM
Vilela EL, Faria GB, Laiola R. O papel da tecnologia da informação na gestão por processos nas unidades de ensino da USP: estudo de caso da Escola de Enfermagem - USP [Internet]. 2008 ;[citado 2026 mar. 20 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/64b18b46-52cb-414d-b453-6810f5d5e23b/ELAINE%20LOPES%20VILELA.pdfVancouver
Vilela EL, Faria GB, Laiola R. O papel da tecnologia da informação na gestão por processos nas unidades de ensino da USP: estudo de caso da Escola de Enfermagem - USP [Internet]. 2008 ;[citado 2026 mar. 20 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/64b18b46-52cb-414d-b453-6810f5d5e23b/ELAINE%20LOPES%20VILELA.pdf
