Subjects: SERVIÇOS (MEDIÇÃO), TERCEIRIZAÇÃ(MEDIÇÃO)
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ABNT
LUCIO, Luciana Silveira e CAMINADA NETTO, Adherbal. Medição de serviços: adaptação do SLA na prestação de serviços terceirizados de limpeza e conservação. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/47860d69-bdb7-4826-a42c-833cfad94280/LUCIANA%20SILVEIRA%20LUCIO.pdf. Acesso em: 19 jun. 2024. , 2011APA
Lucio, L. S., & Caminada Netto, A. (2011). Medição de serviços: adaptação do SLA na prestação de serviços terceirizados de limpeza e conservação. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/47860d69-bdb7-4826-a42c-833cfad94280/LUCIANA%20SILVEIRA%20LUCIO.pdfNLM
Lucio LS, Caminada Netto A. Medição de serviços: adaptação do SLA na prestação de serviços terceirizados de limpeza e conservação [Internet]. 2011 ;[citado 2024 jun. 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/47860d69-bdb7-4826-a42c-833cfad94280/LUCIANA%20SILVEIRA%20LUCIO.pdfVancouver
Lucio LS, Caminada Netto A. Medição de serviços: adaptação do SLA na prestação de serviços terceirizados de limpeza e conservação [Internet]. 2011 ;[citado 2024 jun. 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/47860d69-bdb7-4826-a42c-833cfad94280/LUCIANA%20SILVEIRA%20LUCIO.pdf
