Subjects: QUALIDADE DO PROCESSO, INDICADORES DE QUALIDADE
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ABNT
ARATA, Daniel. Indicadores de desempenho aplicados aos processos de uma empresa de prestação de serviço em engenharia elétrica. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2016. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bb8e270a-95ad-45ce-b593-393cca8c59b4/Daniel%20Arata%20%28%20MBA%20%29.pdf. Acesso em: 12 fev. 2026.APA
Arata, D. (2016). Indicadores de desempenho aplicados aos processos de uma empresa de prestação de serviço em engenharia elétrica (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bb8e270a-95ad-45ce-b593-393cca8c59b4/Daniel%20Arata%20%28%20MBA%20%29.pdfNLM
Arata D. Indicadores de desempenho aplicados aos processos de uma empresa de prestação de serviço em engenharia elétrica [Internet]. 2016 ;[citado 2026 fev. 12 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bb8e270a-95ad-45ce-b593-393cca8c59b4/Daniel%20Arata%20%28%20MBA%20%29.pdfVancouver
Arata D. Indicadores de desempenho aplicados aos processos de uma empresa de prestação de serviço em engenharia elétrica [Internet]. 2016 ;[citado 2026 fev. 12 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bb8e270a-95ad-45ce-b593-393cca8c59b4/Daniel%20Arata%20%28%20MBA%20%29.pdf
