A Convergência da IA e RPA: Impulsionando a Transformação Digital no Setor Bancário (2025)
- Authors:
- Autor USP: PEREIRA, NAIARA NEVES - ICMC
- Unidade: ICMC
- Subjects: INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL; ESTRUTURAS DE DADOS; APRENDIZADO COMPUTACIONAL; BANCOS
- Language: Português
- Abstract: Este Trabalho de Conclusão de Curso apresenta uma Prova de Conceito (POC) desenvolvida como aplicação prática da Engenharia de Inteligência Artificial (IA), com foco na transformação de documentos não estruturados em dados estruturados para habilitar automações bancárias baseadas em hiperautomação. O diferencial da solução proposta está na flexibilidade proporcionada ao usuário: a extração é guiada por um gabarito em arquivo TXT, que funciona como uma especificação flexível dos campos e palavras-chave a serem estruturados. Assim, documentos variados — como PDF selecionável, Word, Excel ou TXT — podem ser processados sem depender de padrões rígidos ou templates fixos. A POC implementa um pipeline auditável composto por OCR (quando necessário), métodos determinísticos de extração (Regex) e interpretação semântica com modelo generativo (LLM), resultando em saídas estruturadas em JSON e planilhas. Essa abordagem permite que dados antes não estruturados sejam convertidos em formatos padronizados, reutilizáveis e prontos para consumo por fluxos de RPA e agentes de IA. A solução inclui ainda uma camada de governança por meio do Net Promoter Score (NPS), utilizado para mensurar a percepção de assertividade e apoiar a melhoria contínua da IA. O trabalho reflete os conhecimentos adquiridos no MBA em Inteligência Artificial e Big Data da USP–ICMC e demonstra o potencial da Engenharia de IA aplicada como disciplina orientada à solução, capaz de integrar interpretação semântica, automação e governança em um pipeline reprodutível e escalável.
- Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2025
-
ABNT
PEREIRA, Naiara Neves. A Convergência da IA e RPA: Impulsionando a Transformação Digital no Setor Bancário. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Instituto de Ciências Matemáticas e de Computação, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2025. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7f812efd-721f-4980-b6e7-2b13424a12b4/Naiara_Neves_Pereira_TCC_2025.pdf. Acesso em: 07 abr. 2026. -
APA
Pereira, N. N. (2025). A Convergência da IA e RPA: Impulsionando a Transformação Digital no Setor Bancário (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Instituto de Ciências Matemáticas e de Computação, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7f812efd-721f-4980-b6e7-2b13424a12b4/Naiara_Neves_Pereira_TCC_2025.pdf -
NLM
Pereira NN. A Convergência da IA e RPA: Impulsionando a Transformação Digital no Setor Bancário [Internet]. 2025 ;[citado 2026 abr. 07 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7f812efd-721f-4980-b6e7-2b13424a12b4/Naiara_Neves_Pereira_TCC_2025.pdf -
Vancouver
Pereira NN. A Convergência da IA e RPA: Impulsionando a Transformação Digital no Setor Bancário [Internet]. 2025 ;[citado 2026 abr. 07 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7f812efd-721f-4980-b6e7-2b13424a12b4/Naiara_Neves_Pereira_TCC_2025.pdf
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