PSI Polly: Chatbot Terapêutico com Maritaca AI e Sistema Inteligente de Encaminhamento para Profissionais de Saúde Mental (2025)
- Authors:
- Autor USP: SANTANA, EULER SANTOS DE - ICMC
- Unidade: ICMC
- Subjects: INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL; SAÚDE MENTAL; TECNOLOGIAS DA SAÚDE; ESTADOS EMOCIONAIS; AVALIAÇÃO DE PROGRAMAS DE SAÚDE
- Language: Português
- Abstract: A crescente prevalência de transtornos psicológicos no Brasil evidência a necessidade urgente de democratização do acesso à saúde mental, considerando que mais de 86% da população não possui cobertura adequada para cuidados psicológicos especializados. Este trabalho objetiva desenvolver e validar um protótipo de chatbot terapêutico baseado em Large Language Models, fundamentado nos princípios da Terapia do Esquema, para facilitar a identificação e compreensão dos estados emocionais dos usuários brasileiros. A plataforma PSI Polly foi desenvolvida utilizando arquitetura de agentes baseada em grafo dirigido com LangGraph, integração com o modelo nacional Maritaca AI Sabiazinho- 3, implementação de sistema de memória híbrida e desenvolvimento de protocolos de conformidade com a LGPD e detecção de situações de crise psicológica. O produto incluiu análise de mercado, modelagem de negócios Canvas, validação técnica da arquitetura e projeções econômico-financeiras para implementação comercial. Os resultados demonstram viabilidade técnica e econômica da solução, com arquitetura modular capaz de suportar até 50.000 usuários simultâneos, e uma projeção de break-even em 12 meses com ROI de 490% em 24 meses. O mercado brasileiro apresenta demanda com mais de 12 milhões de usuários já utilizando IA para suporte psicológico e investimentos crescentes no setor de healthtechs. Conclui-se que a aplicação responsável de inteligência artificial em saúde mental constitui solução viável quando desenvolvida com rigor técnico, responsabilidade ética e compreensão das especificidades culturais nacionais, representando modelo replicável para redução das desigualdades de acesso aos cuidados psicológicos no país.
- Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2025
-
ABNT
SANTANA, Euler Santos de. PSI Polly: Chatbot Terapêutico com Maritaca AI e Sistema Inteligente de Encaminhamento para Profissionais de Saúde Mental. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Instituto de Ciências Matemáticas e de Computação, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2025. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/78fd5b6a-6edd-4c02-816a-530be1c203eb/Euler_Santos_de_Santana_TCC_2025.pdf. Acesso em: 10 mar. 2026. -
APA
Santana, E. S. de. (2025). PSI Polly: Chatbot Terapêutico com Maritaca AI e Sistema Inteligente de Encaminhamento para Profissionais de Saúde Mental (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Instituto de Ciências Matemáticas e de Computação, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/78fd5b6a-6edd-4c02-816a-530be1c203eb/Euler_Santos_de_Santana_TCC_2025.pdf -
NLM
Santana ES de. PSI Polly: Chatbot Terapêutico com Maritaca AI e Sistema Inteligente de Encaminhamento para Profissionais de Saúde Mental [Internet]. 2025 ;[citado 2026 mar. 10 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/78fd5b6a-6edd-4c02-816a-530be1c203eb/Euler_Santos_de_Santana_TCC_2025.pdf -
Vancouver
Santana ES de. PSI Polly: Chatbot Terapêutico com Maritaca AI e Sistema Inteligente de Encaminhamento para Profissionais de Saúde Mental [Internet]. 2025 ;[citado 2026 mar. 10 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/78fd5b6a-6edd-4c02-816a-530be1c203eb/Euler_Santos_de_Santana_TCC_2025.pdf
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