A importância do endomarketing para a promoção da diversidade e inclusão na sociedade: um estudo de caso do escritório Mattos Filho (2023)
- Authors:
- Autor USP: CEOLIN, MONIQUE COMITRE - ECA
- Unidade: ECA
- Sigla do Departamento: CRP
- Subjects: ENDOMARKETING; COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; RESPONSABILIDADE SOCIAL; INCLUSÃO SOCIAL
- Keywords: Diversidade e Inclusão; Estudo de caso; Internal marketing; Diversity and Inclusion; Case study
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho teve como objetivo investigar a influência do endomarketing, quando bem planejado e executado, para contribuir com avanços relacionados à responsabilidade social, sobretudo, no tocante à frente de Diversidade e Inclusão, no ambiente de trabalho, mas, especialmente, na sociedade. Para tanto, foi feito um estudo de caso de um dos principais escritórios de advocacia full-service do Brasil, o Mattos Filho, referência no mercado jurídico e em outros segmentos quando se trata de responsabilidade social corporativa e da promoção da Diversidade e Inclusão. Nesse sentido, a análise contou com uma metodologia científica baseada nas considerações de diversos autores especialistas em i) endomarketing e ii) diversidade e inclusão, além de um amplo repertório, também diversificado, de fontes de dados, pesquisas e informações. Com isso, constatou-se que o escritório conta com um planejamento estratégico e tático de notável assertividade e que posicionam a marca como benchmarking nos aspectos referenciados, embora tenham sido observadas oportunidades para investimento no papel do gestor comunicador, na gestão de dados de diversidade e na produção de conteúdo multimídia voltado para o tema. Por fim, concluiu-se que o escritório pode aprimorar ainda mais seus resultados ao aplicar modelos de análise de produto - como matriz multifatorial GE e SWOT – bem como técnicas de criatividade e inovação.
- Imprenta:
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ABNT
CEOLIN, Monique Comitre. A importância do endomarketing para a promoção da diversidade e inclusão na sociedade: um estudo de caso do escritório Mattos Filho. . São Paulo: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4a950862-49a8-4641-9179-e2fca8cabd2e/Te0126-Ceolin.pdf. Acesso em: 27 fev. 2026. , 2023 -
APA
Ceolin, M. C. (2023). A importância do endomarketing para a promoção da diversidade e inclusão na sociedade: um estudo de caso do escritório Mattos Filho. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização), São Paulo: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4a950862-49a8-4641-9179-e2fca8cabd2e/Te0126-Ceolin.pdf -
NLM
Ceolin MC. A importância do endomarketing para a promoção da diversidade e inclusão na sociedade: um estudo de caso do escritório Mattos Filho [Internet]. 2023 ;[citado 2026 fev. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4a950862-49a8-4641-9179-e2fca8cabd2e/Te0126-Ceolin.pdf -
Vancouver
Ceolin MC. A importância do endomarketing para a promoção da diversidade e inclusão na sociedade: um estudo de caso do escritório Mattos Filho [Internet]. 2023 ;[citado 2026 fev. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4a950862-49a8-4641-9179-e2fca8cabd2e/Te0126-Ceolin.pdf
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