Metaverso: estratégia de marketing utópica ou ainda uma real oportunidade para novos negócios? (2023)
- Authors:
- Autor USP: WERNECK, MARIA RITA MORENO DA CUNHA - ECA
- Unidade: ECA
- Sigla do Departamento: CRP
- Subjects: MARKETING; COMUNICAÇÃO DIGITAL; REALIDADE VIRTUAL; INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL; TECNOLOGIA
- Keywords: Metaverso; Marketing digital; Estratégia de marketing; Metaverse; Artificial intelligence; Digital marketing; Strategy of marketing; Technology
- Language: Português
- Abstract: Desde 2020, o mundo vem atravessando mudanças drásticas, principalmente, depois da pandemia da COVID-19. Essas transformações que se encontram sob diferentes perspectivas (meio ambiente, comportamental, climática, entre outras), também são percebidas na forma de se fazer negócios. Impactado pelas novas ferramentas tecnológicas e por um consumidor que agora decide uma compra não apenas pelo preço, mas também pela jornada do consumidor e pelo posicionamento ESG da marca, o mercado rever suas estratégias mercadológicas para proporcionar uma excelente experiência do cliente e, assim, gerar fidelização entre o público e vantagens competitivas. O Metaverso é uma dessas ferramentas tecnológicas que surgiu nesse ínterim como uma grande promessa de mudar radicalmente a área da experiência do cliente através da união dos mundos físico e virtual. O entusiasmo com essa plataforma se tornou ainda maior depois que grandes empresários do mundo tecnológico apresentaram robustos investimentos para o seu desenvolvimento. No entanto, com o amadurecimento da Inteligência Artificial (IA) e a percepção de ser mais útil aos negócios do que o Metaverso, este foi perdendo espaço na mídia e entre uma parte dos empresários inovadores, que redirecionaram seus investimentos para a IA. Sabendo que ambas as tecnologias estão no mercado dividindo espaço e opiniões sobre qual delas é o melhor investimento para uma empresa conquistar mais clientes, gerar vantagens competitivas e novas oportunidades de negócios, como também otimizar seus processos, este trabalho surge com o objetivo de estudar se o Metaverso ainda se mantém como uma opção segura e rentável de investimento para as empresas, mesmo depois de ser colocado de lado por alguns importantes grupos tecnológicos que agora apostam no crescimento da IA, principalmente, a generativa
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ABNT
WERNECK, Maria Rita Moreno da Cunha. Metaverso: estratégia de marketing utópica ou ainda uma real oportunidade para novos negócios?. . São Paulo: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/77d9fb44-6b35-4a27-b4d8-2017f02eeb9f/Te0123-Werneck.pdf. Acesso em: 09 fev. 2026. , 2023 -
APA
Werneck, M. R. M. da C. (2023). Metaverso: estratégia de marketing utópica ou ainda uma real oportunidade para novos negócios? Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização), São Paulo: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/77d9fb44-6b35-4a27-b4d8-2017f02eeb9f/Te0123-Werneck.pdf -
NLM
Werneck MRM da C. Metaverso: estratégia de marketing utópica ou ainda uma real oportunidade para novos negócios? [Internet]. 2023 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/77d9fb44-6b35-4a27-b4d8-2017f02eeb9f/Te0123-Werneck.pdf -
Vancouver
Werneck MRM da C. Metaverso: estratégia de marketing utópica ou ainda uma real oportunidade para novos negócios? [Internet]. 2023 ;[citado 2026 fev. 09 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/77d9fb44-6b35-4a27-b4d8-2017f02eeb9f/Te0123-Werneck.pdf
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