Trabalho de conclusao de curso - tcc

Design centrado no humano: aprimorando a experiência de usuários idosos com o aplicativo BeLive (2025)

• Authors:
  • Cavelho, Samuel Novais
  • Santos, Tania Letícia dos (Orientador)
• Autor USP: CAVELHO, SAMUEL NOVAIS - EP
• Unidade: EP
• DOI: 10.11606/003273699
• Subjects: ENGENHARIA DE SOFTWARE; IDOSOS; APRENDIZAGEM; SAÚDE
• Language: Português
• Abstract: O avanço tecnológico tem impulsionado a transformação digital em diversos setores, incluindo na saúde. No entanto, aplicativos voltados para a área da saúde ainda representam um desafio, especialmente para usuários idosos, que frequentemente enfrentam dificuldades em navegação e interação. Este trabalho propõe o aprimoramento do aplicativo BeLive, uma plataforma de agendamento de consultas e exames médicos, aplicando etapas do Design Centrado no Humano (DCH), visando melhorar a Experiência do Usuário (UX) no contexto dos idosos. Embora não seja exclusivo para idosos, o DCH se adapta às necessidades específicas desse público, considerando suas limitações e características. A metodologia adotada incluiu técnicas como entrevistas semiestruturadas com idosos para compreender seus desafios e expectativas, prototipagem de alta fidelidade, testes de usabilidade, além da inspeção das heurísticas de Nielsen e das diretrizes do WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Os resultados mostraram que as adaptações no design, alinhado à norma ABNT NBR 9241-210 - Ergonomia da Interação Humano-Sistema, tiveram um impacto positivo na autonomia, confiança e satisfação dos usuários idosos. O protótipo final foi considerado satisfatório, oferecendo uma navegação mais fluida e eficiente. Como sugestão para trabalhos futuros, recomenda-se o desenvolvimento um Produto Mínimo Viável (MVP) e a realização de novos testes com uma amostra maior de idosos, a fim de obter uma análise mais precisa para o aprimoramento.
• Imprenta:
  • Publisher place: São Paulo
  • Date published: 2025

Informações sobre o DOI: 10.11606/003273699 (Fonte: oaDOI API)
• Este periódico é de acesso aberto
• Este artigo NÃO é de acesso aberto
  

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• ABNT

  CAVELHO, Samuel Novais. Design centrado no humano: aprimorando a experiência de usuários idosos com o aplicativo BeLive. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2025. Disponível em: https://doi.org/10.11606/003273699. Acesso em: 15 abr. 2026.

• APA

  Cavelho, S. N. (2025). Design centrado no humano: aprimorando a experiência de usuários idosos com o aplicativo BeLive (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://doi.org/10.11606/003273699

• NLM

  Cavelho SN. Design centrado no humano: aprimorando a experiência de usuários idosos com o aplicativo BeLive [Internet]. 2025 ;[citado 2026 abr. 15 ] Available from: https://doi.org/10.11606/003273699

• Vancouver

  Cavelho SN. Design centrado no humano: aprimorando a experiência de usuários idosos com o aplicativo BeLive [Internet]. 2025 ;[citado 2026 abr. 15 ] Available from: https://doi.org/10.11606/003273699

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