A era da lealdade aos fandoms: um olhar sobre a evolução da lealdade de marca e comunicação de Deezer e seus superfãs (2024)
- Authors:
- Autor USP: SANTOS, JULIA TANAIRE SALDANHA - ECA
- Unidade: ECA
- Sigla do Departamento: CRP
- Subjects: FÃS; CONSUMO; COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR; STREAMING; MÚSICA
- Keywords: Lealdade de marca; Fandoms; Relacionamento; Deezer Brasil; Conteúdo; Propósito e confiança; Brand loyalty; Relationship; Content; Purpose and trust; Lealtad de marca; Relación; Contenido; Propósito y confianza
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho tem como objetivo explorar a evolução da lealdade de marca na era dos fandoms, ao evidenciar o papel estratégico que essas comunidades desempenham na comunicação das marcas atualmente. A partir da análise de conteúdo do Instagram de Deezer Brasil, a pesquisa procura examinar como a plataforma de streaming de música passa a recorrer aos fandoms para reforçar a lealdade ao se envolver com um público dedicado, engajado e participativo. Ademais, o estudo revela a transição da lealdade convencional para uma lealdade baseada em propósito e confiança, principalmente ao destacar a importância das marcas do século XXI em compreenderem e cultivarem relações que sejam autênticas e significativas com os seus consumidores.
- Imprenta:
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ABNT
SANTOS, Julia Tanaire Saldanha. A era da lealdade aos fandoms: um olhar sobre a evolução da lealdade de marca e comunicação de Deezer e seus superfãs. . São Paulo: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/40372952-8ebf-446f-a928-6fbe8b436ce5/tc5486-Julia-Santos-Era.pdf. Acesso em: 22 jan. 2026. , 2024 -
APA
Santos, J. T. S. (2024). A era da lealdade aos fandoms: um olhar sobre a evolução da lealdade de marca e comunicação de Deezer e seus superfãs. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação), São Paulo: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/40372952-8ebf-446f-a928-6fbe8b436ce5/tc5486-Julia-Santos-Era.pdf -
NLM
Santos JTS. A era da lealdade aos fandoms: um olhar sobre a evolução da lealdade de marca e comunicação de Deezer e seus superfãs [Internet]. 2024 ;[citado 2026 jan. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/40372952-8ebf-446f-a928-6fbe8b436ce5/tc5486-Julia-Santos-Era.pdf -
Vancouver
Santos JTS. A era da lealdade aos fandoms: um olhar sobre a evolução da lealdade de marca e comunicação de Deezer e seus superfãs [Internet]. 2024 ;[citado 2026 jan. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/40372952-8ebf-446f-a928-6fbe8b436ce5/tc5486-Julia-Santos-Era.pdf
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