Comunicação e sustentabilidade para além dos relatórios: uma análise dos discursos e narrativas de ESG em redes digitais (2024)
- Authors:
- Autor USP: SADASHIMA, ISABELLE YUMI MARQUEZ - ECA
- Unidade: ECA
- Sigla do Departamento: CRP
- Subjects: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; SUSTENTABILIDADE; NARRATIVA; COMUNICAÇÃO DIGITAL; MÍDIAS SOCIAIS
- Keywords: Comunicação; Sustentabilidade; ESG; Discursos; Narrativas; Redes Sociais; Communication; Sustainability; Discourses; Narratives; Social Media
- Language: Português
- Abstract: O trabalho aborda o crescente uso do conceito ESG (Environmental, Social, and Governance) nas organizações, que viram nas práticas sustentáveis uma vantagem competitiva para os negócios. Neste contexto, as organizações começaram a reportar para os seus stakeholders um relatório anual integrado de sustentabilidade, baseado nos princípios GRI, para informá-los sobre seu alinhamento com o conceito de desenvolvimento sustentável. No entanto, a complexidade desses relatórios limita o alcance entre diversos públicos, o que exige que as empresas utilizem outros canais mais acessíveis para compartilhar suas práticas sustentáveis. Com o objetivo de compreender como são construídos os discursos e narrativas de sustentabilidade nas redes sociais de empresas de capital aberto, presentes no Brasil, este trabalho utilizou o método de estudo de caso múltiplo e a análise de conteúdo para analisar as publicações no Instagram e no LinkedIn das empresas Vivo (Telefônica Brasil), Lojas Renner e Klabin, listadas no Índice de Sustentabilidade Empresarial da B3. Os resultados mostraram que as narrativas sustentáveis das empresas variam conforme a natureza de seus negócios, revelaram também que cada rede social desempenha funções distintas na comunicação de ESG e destacaram que as empresas apresentam níveis variados de maturidade na construção de suas narrativas e discursos de ESG.
- Imprenta:
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ABNT
SADASHIMA, Isabelle Yumi Marquez. Comunicação e sustentabilidade para além dos relatórios: uma análise dos discursos e narrativas de ESG em redes digitais. . São Paulo: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/82f343a0-decf-478d-aa33-a88b8c7942d9/tc5479-Isabelle-Sadashima-Comunicacao.pdf. Acesso em: 17 fev. 2026. , 2024 -
APA
Sadashima, I. Y. M. (2024). Comunicação e sustentabilidade para além dos relatórios: uma análise dos discursos e narrativas de ESG em redes digitais. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação), São Paulo: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/82f343a0-decf-478d-aa33-a88b8c7942d9/tc5479-Isabelle-Sadashima-Comunicacao.pdf -
NLM
Sadashima IYM. Comunicação e sustentabilidade para além dos relatórios: uma análise dos discursos e narrativas de ESG em redes digitais [Internet]. 2024 ;[citado 2026 fev. 17 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/82f343a0-decf-478d-aa33-a88b8c7942d9/tc5479-Isabelle-Sadashima-Comunicacao.pdf -
Vancouver
Sadashima IYM. Comunicação e sustentabilidade para além dos relatórios: uma análise dos discursos e narrativas de ESG em redes digitais [Internet]. 2024 ;[citado 2026 fev. 17 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/82f343a0-decf-478d-aa33-a88b8c7942d9/tc5479-Isabelle-Sadashima-Comunicacao.pdf
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