Redesenho experimental de formulários de declaração do imposto de renda com ênfase em aspectos ergonômicos (2011)
- Authors:
- Autor USP: AZEVEDO, BEATRIZ FREINDORFER - FAU
- Unidade: FAU
- Subjects: USABILIDADE DE SOFTWARE; DESIGN; ERGONOMIA; ESTUDO DE USUÁRIOS; INTERFACE GRÁFICA; IMPOSTO DE RENDA
- Language: Português
- Abstract: A monografia "Redesenho experimental de formulários de declaração do imposto de renda com ênfase em aspectos ergonômicos” propõe melhorias na interface do sistema de declaração de imposto de renda (IRPF), com foco na usabilidade e ergonomia. O trabalho parte da análise dos problemas enfrentados pelos contribuintes ao preencherem os formulários do IRPF, buscando simplificar o processo e torná-lo mais acessível. A pesquisa inicial envolveu um estudo detalhado sobre a história do imposto de renda no Brasil e a evolução dos formulários, tanto impressos quanto digitais. Foram realizadas entrevistas com contribuintes e observações diretas durante o preenchimento das declarações de 2011. A partir dessas análises, foram identificados problemas relacionados à complexidade da linguagem técnica, à falta de clareza na organização das informações e à disposição visual dos elementos na interface, o que resultava em frequentes erros de preenchimento e insatisfação dos usuários. Com base nos dados coletados, a autora conduziu uma análise ergonômica e de usabilidade do sistema. A metodologia incluiu a aplicação de critérios como a facilidade de aprendizado, feedback do sistema e prevenção de erros. Também foram comparados os sistemas de declaração de outros países para identificar boas práticas que pudessem ser adaptadas ao contexto brasileiro. Um dos principais resultados foi a proposta de uma fase de pré-declaração, que permite ao usuário selecionar apenas os formulários necessários ao seu perfil, simplificando o processo e evitando a sobrecarga de informações irrelevantes. Além disso, o redesenho reorganizou a hierarquia das informações, tornando-as mais intuitivas e fáceis de navegar. A tipografia foi ajustada para melhorar a legibilidade, especialmente para pessoas com dificuldades visuais ou de idade avançada. Outro ponto importante foi a simplificação da linguagem utilizada nos formulários.A autora propôs substituir jargões fiscais por termos mais simples e acessíveis, além de incluir exemplos práticos e ferramentas de ajuda contextual para orientar os contribuintes durante o preenchimento. Em conclusão, a monografia demonstrou que a aplicação de princípios de design centrado no usuário e de ergonomia pode melhorar significativamente a experiência dos contribuintes no preenchimento da declaração de imposto de renda. O redesenho proposto visa facilitar o processo, reduzir os erros e aumentar a inclusão de usuários menos familiarizados com tecnologia, promovendo um sistema mais eficiente e acessível.
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ABNT
AZEVEDO, Beatriz Freindorfer. Redesenho experimental de formulários de declaração do imposto de renda com ênfase em aspectos ergonômicos. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Faculdade de Arquitetura e Urbanismo, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2011. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/b6ce535f-6b86-4c74-932c-50d1d9fa067f/2011_beatriz_azevedo_tcc.pdf. Acesso em: 30 abr. 2025. -
APA
Azevedo, B. F. (2011). Redesenho experimental de formulários de declaração do imposto de renda com ênfase em aspectos ergonômicos (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Faculdade de Arquitetura e Urbanismo, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/b6ce535f-6b86-4c74-932c-50d1d9fa067f/2011_beatriz_azevedo_tcc.pdf -
NLM
Azevedo BF. Redesenho experimental de formulários de declaração do imposto de renda com ênfase em aspectos ergonômicos [Internet]. 2011 ;[citado 2025 abr. 30 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/b6ce535f-6b86-4c74-932c-50d1d9fa067f/2011_beatriz_azevedo_tcc.pdf -
Vancouver
Azevedo BF. Redesenho experimental de formulários de declaração do imposto de renda com ênfase em aspectos ergonômicos [Internet]. 2011 ;[citado 2025 abr. 30 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/b6ce535f-6b86-4c74-932c-50d1d9fa067f/2011_beatriz_azevedo_tcc.pdf
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