Mapeamento e modelagem de processos como ferramenta de identificação de melhorias nas operações de compra de títulos públicos federais: um caso de uma distribuidora de valores mobiliários brasileira (2024)
- Authors:
- Autor USP: BORGES, THAIS JACINTHO - EESC
- Unidade: EESC
- Sigla do Departamento: SEP
- Subjects: TÍTULOS PÚBLICOS; PROCESSO; MERCADO DE CAPITAIS; ESTUDO DE CASO
- Keywords: Distribuidora de valores mobiliários.
- Language: Português
- Abstract: O presente trabalho tem como objetivo aplicar técnicas de mapeamento e modelagem de processos nas operações de compra de Títulos Públicos Federais por meio de uma distribuidora de valores mobiliários brasileira, visando identificar oportunidades de aprimoramento. Utilizando a abordagem Business Process Management (BPM), busca-se realizar uma análise detalhada das operações para elucidar pontos de eficiência e possíveis gargalos no processo. A metodologia adotada foi um estudo de caso, dividido em três etapas: revisão de literatura, estudo de caso e análise dos resultados. A revisão de literatura abrangeu o estudo de mapeamento e modelagem de processos, aprofundando-se no BPM e nos títulos públicos e suas formas de negociação. No estudo de caso, desenvolveu-se um protocolo que estabeleceu objetivos, planejamento e procedimentos para a pesquisa, seguida pela coleta de dados e mapeamento do processo, culminando no diagnóstico de problemas e formulação de recomendações de melhoria. Na etapa final, os resultados foram analisados e interpretados, propondo-se melhorias específicas para aprimorar os processos de compra de títulos públicos. Os principais resultados indicaram que a parte do processo que mais gera atrasos é no sistema pré-matching , comum a ambos os mercados primário e secundário. Identificaram-se limitações como falta de exibição de divergências, ausência de alerta para a contraparte, intolerância a pequenos erros e a consideração do preço unitário (PU) no lugar do valor financeiro total. Para um estado futuro otimizado, propõe-se a implementação de um sistema de alerta automático para clientes e corretoras, melhorando a comunicação e transparência do processo. Sugere-se ainda um mecanismo para destacar divergências nos dados inseridos, ajustes na tolerância a pequenas divergências e priorização do valor financeiro total antes da verificação do PU. Essas melhorias visam tornar o processo decompra mais eficiente e seguro, mantendo a integridade das transações nos mercados primário e secundário.
- Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2024
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ABNT
BORGES, Thais Jacintho. Mapeamento e modelagem de processos como ferramenta de identificação de melhorias nas operações de compra de títulos públicos federais: um caso de uma distribuidora de valores mobiliários brasileira. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2024. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c0550ce7-c9c4-46bb-a956-1c1ed3fae4b9/Borges__Thais_Jacintho.pdf. Acesso em: 22 abr. 2025. -
APA
Borges, T. J. (2024). Mapeamento e modelagem de processos como ferramenta de identificação de melhorias nas operações de compra de títulos públicos federais: um caso de uma distribuidora de valores mobiliários brasileira (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c0550ce7-c9c4-46bb-a956-1c1ed3fae4b9/Borges__Thais_Jacintho.pdf -
NLM
Borges TJ. Mapeamento e modelagem de processos como ferramenta de identificação de melhorias nas operações de compra de títulos públicos federais: um caso de uma distribuidora de valores mobiliários brasileira [Internet]. 2024 ;[citado 2025 abr. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c0550ce7-c9c4-46bb-a956-1c1ed3fae4b9/Borges__Thais_Jacintho.pdf -
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Borges TJ. Mapeamento e modelagem de processos como ferramenta de identificação de melhorias nas operações de compra de títulos públicos federais: um caso de uma distribuidora de valores mobiliários brasileira [Internet]. 2024 ;[citado 2025 abr. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c0550ce7-c9c4-46bb-a956-1c1ed3fae4b9/Borges__Thais_Jacintho.pdf
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