Curiosidade e surpresa: os efeitos da estratégia de Caixas Misteriosas na experiência de consumo (2024)
- Authors:
- Autor USP: SOUZA, LUCCAS NORONHA CARDOSO DE - ECA
- Unidade: ECA
- Sigla do Departamento: CRP
- Subjects: MARKETING DE INCENTIVO; MARKETING ESTRATÉGICO; PROPAGANDA; CURIOSIDADE; SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
- Keywords: Caixas misteriosas; Surpresa; Estratégia de vendas; Mystery boxes; Surprise; Curiosity; Satisfaction; Sales strategy
- Language: Português
- Abstract: O presente trabalho disserta sobre a estratégia de vendas de caixas misteriosas, a vantagem de suas aplicações para os fornecedores, além do processo de decisão de compra e percepção de satisfação do consumo. Tem como objetivo central entender a influência de características sociodemográficas e comportamentais na compreensão geral de satisfação da experiência de compra. Para isso, realizou levantamento teórico e coletou dados primários através de um questionário online para realização de testes estatísticos (Qui-quadrado e ANOVA). Os quais demonstraram impacto da faixa de renda per capita na percepção de surpresa, da forma como conheceu as caixas misteriosas e o grau de compreensão do atingimento das expectativas de compra, dentre outras relações.
- Imprenta:
-
ABNT
SOUZA, Luccas Noronha Cardoso de. Curiosidade e surpresa: os efeitos da estratégia de Caixas Misteriosas na experiência de consumo. . São Paulo: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/2aeef413-72f3-4c2e-8c4d-f16b00522179/tc5188-Luccas-Souza-Curiosidade.pdf. Acesso em: 23 mar. 2025. , 2024 -
APA
Souza, L. N. C. de. (2024). Curiosidade e surpresa: os efeitos da estratégia de Caixas Misteriosas na experiência de consumo. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação), São Paulo: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/2aeef413-72f3-4c2e-8c4d-f16b00522179/tc5188-Luccas-Souza-Curiosidade.pdf -
NLM
Souza LNC de. Curiosidade e surpresa: os efeitos da estratégia de Caixas Misteriosas na experiência de consumo [Internet]. 2024 ;[citado 2025 mar. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/2aeef413-72f3-4c2e-8c4d-f16b00522179/tc5188-Luccas-Souza-Curiosidade.pdf -
Vancouver
Souza LNC de. Curiosidade e surpresa: os efeitos da estratégia de Caixas Misteriosas na experiência de consumo [Internet]. 2024 ;[citado 2025 mar. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/2aeef413-72f3-4c2e-8c4d-f16b00522179/tc5188-Luccas-Souza-Curiosidade.pdf
Download do texto completo
| Tipo | Nome | Link | |
|---|---|---|---|
 |
tc5188-Luccas-Souza-Curio... | Direct link |
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
