Coligar: design de serviço voltado aos profissionais de RH lidarem com a síndrome de burnout e seus efeitos no trabalho (2022)
- Authors:
- Autor USP: D'SOUZA, EMILY CAROLINA - FAU
- Unidade: FAU
- Subjects: ESTRESSE PROFISSIONAL; SAÚDE MENTAL; SAÚDE OCUPACIONAL; SERVIÇOS DE SAÚDE MENTAL
- Keywords: Síndrome de Burnout; Design thinking; Design de serviços; Colaboração; Burn-out; Mental health; Service design; Collaboration
- Language: Português
- Abstract: O trabalho possui uma posição de destaque na vida das pessoas e quando essa relação torna-se difícil, o adoecimento mental dos trabalhadores e suas consequências negativas ao trabalho em equipe ficam mais difíceis de se evitar. A Síndrome de Burnout cada vez mais tem se tornado pauta de discussões sobre saúde mental e trabalho. Por se tratar de uma doença mental com aspectos muito subjetivos e estigmas relacionados, os profissionais de RH sentem dificuldades em lidar e abordar esse assunto dentro das empresas. Como objetivo deste projeto, busca-se auxiliar estes profissionais a entenderem mais sobre o assunto e trazer iniciativas dentro da empresa que visem cada vez mais a transformação das relações trabalhistas para criar dentro do ambiente de trabalho um espaço mais colaborativo, criativo e de aprendizado. A investigação teve início a partir de uma revisão bibliográfica sobre temas pertinentes ao estudo e conversas com profissionais de RH para entender quais são suas principais dificuldades e dores em relação ao tema. Com estes dados, foi possível fazer um mapeamento de oportunidades de um projeto de design. A partir das análises feitas, decidiu-se por desenvolver um serviço para ajudar profissionais das empresas a entenderem mais sobre o burnout e poderem identificar os seus sinais para implementar ações que visem a prevenção e a melhora do bem estar dentro do trabalho. Com este trabalho, foi possível iniciar a proposta de um projeto de design de serviço que poderá contribuir com transformações na culturas organizacionais para olhar, cada vez mais, a saúde mental dos funcionários como recurso mais valioso.
- Imprenta:
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ABNT
D'SOUZA, Emily Carolina. Coligar: design de serviço voltado aos profissionais de RH lidarem com a síndrome de burnout e seus efeitos no trabalho. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Faculdade de Arquitetura e Urbanismo, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2022. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1c66aba1-6c57-48b3-a1dd-e29b24727d69/2022_emily_souza_tcc_compactado.pdf. Acesso em: 21 mar. 2025. -
APA
D'Souza, E. C. (2022). Coligar: design de serviço voltado aos profissionais de RH lidarem com a síndrome de burnout e seus efeitos no trabalho (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Faculdade de Arquitetura e Urbanismo, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1c66aba1-6c57-48b3-a1dd-e29b24727d69/2022_emily_souza_tcc_compactado.pdf -
NLM
D'Souza EC. Coligar: design de serviço voltado aos profissionais de RH lidarem com a síndrome de burnout e seus efeitos no trabalho [Internet]. 2022 ;[citado 2025 mar. 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1c66aba1-6c57-48b3-a1dd-e29b24727d69/2022_emily_souza_tcc_compactado.pdf -
Vancouver
D'Souza EC. Coligar: design de serviço voltado aos profissionais de RH lidarem com a síndrome de burnout e seus efeitos no trabalho [Internet]. 2022 ;[citado 2025 mar. 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1c66aba1-6c57-48b3-a1dd-e29b24727d69/2022_emily_souza_tcc_compactado.pdf
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