Community management e engajamento de fãs: uma análise das estratégias de promoção de 'Heartstopper' pela Netflix (2023)
- Authors:
- Autor USP: CRUZ, LEONARDO DAVID DIAS - ECA
- Unidade: ECA
- Sigla do Departamento: CRP
- DOI: 10.11606/003220294
- Subjects: PROPAGANDA ONLINE; PLATAFORMA DIGITAL; COMUNIDADES; NARRATIVA TRANSMÍDIA
- Keywords: Community Management; Advertising; Community Management
- Language: Português
- Abstract: A contemporaneidade presencia uma revolução nos padrões de consumo audiovisual, impulsionada pelas plataformas de streaming. A convergência tecnológica, por sua vez, introduziu novas interações entre marcas e consumidores. Este trabalho utilizou uma abordagem metodológica baseada em uma revisão bibliográfica e estudo de caso sobre as estratégias de community management da Netflix Brasil, no contexto do lançamento da segunda temporada de "Heartstopper", para analisar como a marca constrói engajamento, interage com sua comunidade de fãs, lida com questões sensíveis e mantém sua proeminência no mercado de streaming. Este estudo contribui para a compreensão das dinâmicas contemporâneas de consumo e publicidade digital, destacando a importância das comunidades na era transmidiática
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- Este artigo NÃO é de acesso aberto
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ABNT
CRUZ, Leonardo David Dias. Community management e engajamento de fãs: uma análise das estratégias de promoção de 'Heartstopper' pela Netflix. . São Paulo: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo. Disponível em: https://doi.org/10.11606/003220294. Acesso em: 14 maio 2026. , 2023 -
APA
Cruz, L. D. D. (2023). Community management e engajamento de fãs: uma análise das estratégias de promoção de 'Heartstopper' pela Netflix. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação), São Paulo: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo. doi:10.11606/003220294 -
NLM
Cruz LDD. Community management e engajamento de fãs: uma análise das estratégias de promoção de 'Heartstopper' pela Netflix [Internet]. 2023 ;[citado 2026 maio 14 ] Available from: https://doi.org/10.11606/003220294 -
Vancouver
Cruz LDD. Community management e engajamento de fãs: uma análise das estratégias de promoção de 'Heartstopper' pela Netflix [Internet]. 2023 ;[citado 2026 maio 14 ] Available from: https://doi.org/10.11606/003220294
Informações sobre o DOI: 10.11606/003220294 (Fonte: oaDOI API)
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