Do espetáculo ao escândalo: a dinâmica da opinião pública em tempos de crise (2023)
- Authors:
- Autor USP: SILVA, DAVI BASTOS - ECA
- Unidade: ECA
- Sigla do Departamento: CRP
- Subjects: GESTÃO DA COMUNICAÇÃO; COMUNICAÇÃO DIGITAL; OPINIÃO PÚBLICA (RELAÇÕES PÚBLICAS); CRISES
- Keywords: Reputation Crisis Management; Institutional Communication; Public Opinion; Communication Strategies
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho propõe uma análise aprofundada de Gestão de Crises de Reputação, uma área na comunicação e a formação da opinião pública na era da modernidade tecnológica, de forma a compreender a dinâmica que esse fenômeno adquiriu na atual configuração dos ambientes midiáticos e digitais. Para tal, serão expostos diversos exemplos, modelos e conceitos de gestão de comunicação de crise. Nessa perspectiva, traz correlações entre pensadores de diferentes épocas e áreas do conhecimento. Desde comunicação, primordial no estudo, até Administração, Cinema e Psicanálise. Tudo, para trazer um melhor entendimento sobre a volatilidade da opinião pública na era digital e que sirva de complementação acadêmica nacional. Formado por seis capítulos, oferece-se uma revisão bibliográfica das principais teorias de opinião pública e crises de comunicação, tanto para empresas quanto para figuras públicas. Junto a essas teorias, usa-se a metodologia de estudo de caso de Robert K. Yin para interpretar os resultados da pesquisa exploratória aplicada a crises reputacionais. Ao fim, analisa as tomadas de decisões e estratégias relacionadas ao jogador Neymar Jr. em momentos controversos de sua carreira. A fim de contribuir com percepções refinadas sobre a dinâmica da percepção popular no universo das celebridades, oferecendo perspectivas enriquecedoras para Comunicação e Relações Públicas
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ABNT
SILVA, Davi Bastos. Do espetáculo ao escândalo: a dinâmica da opinião pública em tempos de crise. . São Paulo: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ea9e80af-3ecb-4b4f-b578-c16fd71d74b3/tc5174-Davi-Silva-Espetaculo.pdf. Acesso em: 28 mar. 2025. , 2023 -
APA
Silva, D. B. (2023). Do espetáculo ao escândalo: a dinâmica da opinião pública em tempos de crise. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação), São Paulo: Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ea9e80af-3ecb-4b4f-b578-c16fd71d74b3/tc5174-Davi-Silva-Espetaculo.pdf -
NLM
Silva DB. Do espetáculo ao escândalo: a dinâmica da opinião pública em tempos de crise [Internet]. 2023 ;[citado 2025 mar. 28 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ea9e80af-3ecb-4b4f-b578-c16fd71d74b3/tc5174-Davi-Silva-Espetaculo.pdf -
Vancouver
Silva DB. Do espetáculo ao escândalo: a dinâmica da opinião pública em tempos de crise [Internet]. 2023 ;[citado 2025 mar. 28 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/ea9e80af-3ecb-4b4f-b578-c16fd71d74b3/tc5174-Davi-Silva-Espetaculo.pdf
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