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Aprimoramento da experiência de doadoras e nutricionistas no Banco de Leite HC/FMUSP: estratégias de design de serviços para incrementar as doações de leite humano (2023)

  • Authors:
  • Autor USP: ISHIDA, ANA CAROLINA FALCAO - FAU
  • Unidade: FAU
  • DOI: 10.11606/003193852
  • Subjects: DESIGN; SERVIÇOS DE SAÚDE; BANCOS DE LEITE; LEITE MATERNO
  • Language: Português
  • Abstract: O aleitamento materno é um dos fatores que contribui para a redução da mortalidade infantil, o que torna a doação e distribuição de leite práticas essenciais para a preservação da saúde de bebês prematuros e de baixo peso. Neste contexto, o Banco de Leite Humano assume um papel estratégico no suporte à amamentação. O presente projeto de Design de Serviços visa aprimorar a experiência de doadoras e nutricionistas do Banco de Leite do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (BLH-HC/FMUSP), assim, promovendo a doação e o aumento do volume de leite coletado para atender a crescente demanda da UTI do centro de neonatologia do Instituto da Criança e do Adolescente (ICr-HC/FMUSP). Para tal, realizou-se revisão bibliográfica, entrevistas, grupos focais, análise de serviços similares e desenvolvimento de serviço conforme as metodologias de pesquisa e projeto em Design, pautando-se nos princípios de cuidado humanizado. Foram criadas peças gráficas e site com o intuito de ampliar a compreensão e divulgação, aprimorar o trabalho do setor de nutrição, simplificar as etapas de pré-serviço, serviço e pós-serviço, e promover o engajamento das nutrizes doadoras
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    Informações sobre o DOI: 10.11606/003193852 (Fonte: oaDOI API)
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    • Cor do Acesso Aberto: gold
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    Versão Publicada Ishida_Ana_Carolina_Falca... Direct link
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    • ABNT

      ISHIDA, Ana Carolina Falcão. Aprimoramento da experiência de doadoras e nutricionistas no Banco de Leite HC/FMUSP: estratégias de design de serviços para incrementar as doações de leite humano. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Faculdade de Arquitetura e Urbanismo, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2023. Disponível em: https://doi.org/10.11606/003193852. Acesso em: 12 jan. 2026.
    • APA

      Ishida, A. C. F. (2023). Aprimoramento da experiência de doadoras e nutricionistas no Banco de Leite HC/FMUSP: estratégias de design de serviços para incrementar as doações de leite humano (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Faculdade de Arquitetura e Urbanismo, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://doi.org/10.11606/003193852
    • NLM

      Ishida ACF. Aprimoramento da experiência de doadoras e nutricionistas no Banco de Leite HC/FMUSP: estratégias de design de serviços para incrementar as doações de leite humano [Internet]. 2023 ;[citado 2026 jan. 12 ] Available from: https://doi.org/10.11606/003193852
    • Vancouver

      Ishida ACF. Aprimoramento da experiência de doadoras e nutricionistas no Banco de Leite HC/FMUSP: estratégias de design de serviços para incrementar as doações de leite humano [Internet]. 2023 ;[citado 2026 jan. 12 ] Available from: https://doi.org/10.11606/003193852

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