Priorização com Fuzzy TOPSIS de fatores críticos de sucesso para sustentabilidade de lean healthcare no setor de emergência (2023)
- Authors:
- Autor USP: RODRIGUES, MATEUS PEREIRA - EESC
- Unidade: EESC
- Sigla do Departamento: SEP
- Subjects: SERVIÇOS DE SAÚDE; LÓGICA FUZZY; SUSTENTABILIDADE; CULTURA ORGANIZACIONAL
- Keywords: Lean Healthcare.; Fatores críticos de sucesso; Fuzzy TOPSIS
- Language: Português
- Abstract: O setor de saúde brasileiro apresenta diversas ineficiências, como tempo de espera por atendimento alto, superlotação e sobrecarga de profissionais. A emergência hospitalar é um setor crítico do hospital, pois recebe diariamente diversos tipos de casos que precisam de atendimento rápido e nele o cenário se repete. O Lean Healthcare tem como objetivo reduzir desperdícios, aumentar a eficiência hospitalar e melhorar a qualidade e segurança do paciente trazendo a cultura de melhoria contínua proposta pelo Lean Thinking para os ambientes de saúde. Existem na literatura diversos fatores críticos de sucesso (FCS) que auxiliam as organizações a atingirem a sustentabilidade no longo-prazo nas implementações Lean Healthcare. A partir destes fatores, o presente trabalho realizou uma priorização com o método Fuzzy TOPSIS, com o objetivo de encontrar quais são os principais FCS para sustentabilidade do Lean Healthcare no contexto do departamento de emergência. Foram avaliados 22 FCS presentes na literatura. Obteve-se como resultados: a participação de profissionais de saúde nos projetos Lean, que se demonstrou como o fator mais importante na priorização para manter e melhorar os resultados no longo prazo; a presença de uma equipe Lean interna; a participação de executivos seniores e a utilização de ferramentas como gestão visual e padronização do trabalho, divergindo de estudos anteriores.
- Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2023
-
ABNT
RODRIGUES, Mateus Pereira. Priorização com Fuzzy TOPSIS de fatores críticos de sucesso para sustentabilidade de lean healthcare no setor de emergência. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2023. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/84c8ecbf-5bbc-4427-b16d-aecea9b7870f/Rodrigues_MateusPereira_tcc.pdf. Acesso em: 17 mar. 2025. -
APA
Rodrigues, M. P. (2023). Priorização com Fuzzy TOPSIS de fatores críticos de sucesso para sustentabilidade de lean healthcare no setor de emergência (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/84c8ecbf-5bbc-4427-b16d-aecea9b7870f/Rodrigues_MateusPereira_tcc.pdf -
NLM
Rodrigues MP. Priorização com Fuzzy TOPSIS de fatores críticos de sucesso para sustentabilidade de lean healthcare no setor de emergência [Internet]. 2023 ;[citado 2025 mar. 17 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/84c8ecbf-5bbc-4427-b16d-aecea9b7870f/Rodrigues_MateusPereira_tcc.pdf -
Vancouver
Rodrigues MP. Priorização com Fuzzy TOPSIS de fatores críticos de sucesso para sustentabilidade de lean healthcare no setor de emergência [Internet]. 2023 ;[citado 2025 mar. 17 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/84c8ecbf-5bbc-4427-b16d-aecea9b7870f/Rodrigues_MateusPereira_tcc.pdf
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