Trabalho de conclusao de curso - tcc

Detecção de cadastro telefônico desatualizado por meio de respostas de SMS transacionais (2023)

• Authors:
  • Camurça, David Sobrinho
  • Rossi, Rafael Geraldeli (Orientador)
• Autor USP: CAMURCA, DAVID SOBRINHO - ICMC
• Unidade: ICMC
• DOI: 10.11606/003189129
• Subjects: APRENDIZADO COMPUTACIONAL; MINERAÇÃO DE DADOS; INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
• Keywords: SMS; Classificação de texto; BERT
• Language: Português
• Abstract: Este trabalho investiga a aplicação de técnicas de classificação de texto para otimizar a comunicação via SMS entre empresas e clientes, com o objetivo de identificar necessidades de atualização cadastral. Considerando a relevância do SMS em transações empresariais e a importância da manutenção de cadastros atualizados para a conformidade com a LGPD, diferentes modelos, incluindo SVM e BERT, foram explorados para analisar mensagens em linguagem natural. O BERT demonstrou superioridade em todas as métricas avaliadas, estabelecendo-se como referência para tarefas similares. Contudo, aspectos como custo e personalização são fundamentais na seleção do modelo, sendo o Random Forest uma alternativa viável. Este estudo proporciona insights significativos para a implementação de soluções eficientes de classificação de texto em SMS, representando um recurso valioso para empresas e pesquisadores.
• Imprenta:
  • Publisher place: São Carlos
  • Date published: 2023

Informações sobre o DOI: 10.11606/003189129 (Fonte: oaDOI API)
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• Cor do Acesso Aberto: gold
• Licença: cc-by-nc-sa

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• ABNT

  CAMURÇA, David Sobrinho. Detecção de cadastro telefônico desatualizado por meio de respostas de SMS transacionais. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Instituto de Ciências Matemáticas e de Computação, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2023. Disponível em: https://doi.org/10.11606/003189129. Acesso em: 15 jan. 2026.

• APA

  Camurça, D. S. (2023). Detecção de cadastro telefônico desatualizado por meio de respostas de SMS transacionais (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Instituto de Ciências Matemáticas e de Computação, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://doi.org/10.11606/003189129

• NLM

  Camurça DS. Detecção de cadastro telefônico desatualizado por meio de respostas de SMS transacionais [Internet]. 2023 ;[citado 2026 jan. 15 ] Available from: https://doi.org/10.11606/003189129

• Vancouver

  Camurça DS. Detecção de cadastro telefônico desatualizado por meio de respostas de SMS transacionais [Internet]. 2023 ;[citado 2026 jan. 15 ] Available from: https://doi.org/10.11606/003189129

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