Identificação e classificação dos atributos de empreendimentos corporativos que mais influenciam a percepção de qualidade das empresas ocupantes (2023)
- Authors:
- Autor USP: BIRRO, GABRIEL GRACIOSA - EP
- Unidade: EP
- Subjects: MERCADO IMOBILIÁRIO; EDIFÍCIOS DE ESCRITÓRIOS; LOCAÇÃO
- Language: Português
- Abstract: No que tange à composição do portfólio de investimentos imobiliários, a procura por imóveis com características que os tornem mais competitivos em momentos de oferta elevada deve ser premissa prioritária para gestores e investidores. Visto o quão complexo, dinâmico e importante é o tema, é de grande relevância que gestores de carteiras imobiliárias busquem conhecer quais fatores mais influenciam na experiência dos usuários de edifícios de escritórios, indo além dos atributos técnicos do empreendimento e analisando também outras características que também influenciam na percepção de qualidade dos locatários, como as de localização, serviços no entorno e no empreendimento, mobilidade urbana, entre outros. Pensando nisso, este trabalho visou, através de uma pesquisa exploratória com usuários de edifícios de escritórios na cidade de São Paulo, identificar e ranquear quais atributos são mais valorizados para a melhor experiência do inquilino no imóvel e o quão satisfeitos estes inquilinos estão com a situação atual de cada um dos atributos abordados no empreendimento em que a empresa em que trabalham está localizada. Foi também aplicada a metodologia Gap Analysis para identificar quais destes atributos são mais deficitários quando comparado o grau de importância com a satisfação atual e assim definidos quais atributos merecem uma maior atenção de proprietários e gestores. Com os resultados obtidos, se observou, entre outras conclusões, um elevado grau de importância relativa para os atributos relacionados à Localização e Entorno do empreendimento, com destaque para questões como segurança pública e serviços oferecidos. Além disso, observou-se também que o conjunto dos cinco primeiros itens com maior índice Gap conta com 4 itens relacionados ao próprio empreendimento e, portanto, com mais possibilidade de serem atendidos através de ações do próprio gestor/proprietário do imóvel.
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ABNT
BIRRO, Gabriel Graciosa. Identificação e classificação dos atributos de empreendimentos corporativos que mais influenciam a percepção de qualidade das empresas ocupantes. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2023. Disponível em: https://poli-integra.poli.usp.br/wp-content/uploads/2024/05/2023_Gabriel-Graciosa-Birro.pdf. Acesso em: 25 mar. 2025. -
APA
Birro, G. G. (2023). Identificação e classificação dos atributos de empreendimentos corporativos que mais influenciam a percepção de qualidade das empresas ocupantes (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://poli-integra.poli.usp.br/wp-content/uploads/2024/05/2023_Gabriel-Graciosa-Birro.pdf -
NLM
Birro GG. Identificação e classificação dos atributos de empreendimentos corporativos que mais influenciam a percepção de qualidade das empresas ocupantes [Internet]. 2023 ;[citado 2025 mar. 25 ] Available from: https://poli-integra.poli.usp.br/wp-content/uploads/2024/05/2023_Gabriel-Graciosa-Birro.pdf -
Vancouver
Birro GG. Identificação e classificação dos atributos de empreendimentos corporativos que mais influenciam a percepção de qualidade das empresas ocupantes [Internet]. 2023 ;[citado 2025 mar. 25 ] Available from: https://poli-integra.poli.usp.br/wp-content/uploads/2024/05/2023_Gabriel-Graciosa-Birro.pdf
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