Melhoria de processo sob a ótica do lean office (2011)
- Authors:
- Autor USP: LOPES, MÔNICA CRUCELLO - EESC
- Unidade: EESC
- Subjects: ESCRITÓRIOS; MANUFATURA ENXUTA
- Keywords: Escritório enxuto; Lean manufacturing; Lean office; Produção enxuta
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho apresenta uma pesquisa abordando o tema Lean Manufacturing e, um tema derivado dele, o Lean Office. A Produção enxuta é uma filosofia que vem se desenvolvendo e ganhando espaço desde o período logo após a Segunda Guerra Mundial, quando os japoneses da Toyota perceberam que se criassem um processo sistemático de identificação e eliminação de perdas, poderiam aumentar sua produtividade e ganhar mercado no setor automobilístico. A literatura mostra que, historicamente, as empresas que decidem aplicar os princípios enxutos em seus processos, normalmente, focam apenas no setor de manufatura, em detrimento das áreas administrativas. Entretanto, com o acirramento crescente da concorrência, muitas organizações começam a perceber uma vantagem competitiva na transformação enxuta de seus escritórios e passam a voltar suas atenções para experiências neste sentido. Seguindo esta tendência o presente trabalho buscou, sob a ótica dos princípios do Lean Office, identificar e propor melhorias para o fluxo de aprovação de documentos internos de uma fábrica brasileira do setor de linha branca, visando analisar como os conceitos, originalmente desenvolvidos para a manufatura, são adaptados ao meio administrativo, mantendo resultados positivos e agregando mais valor para a organização. Assim, através do mapeamento do processo e análise de registros históricos do sistema de informação da empresa, foi possível identificar desperdícios, avaliar as taxas de agregação de valor das atividades do fluxo e criar um plano de ações com propostas de melhoria simples e práticas, concluindo-se que os princípios enxutos se mostraram capazes de trazer bons resultados para o setor administrativo da empresa
- Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2011
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ABNT
LOPES, Mônica Crucello. Melhoria de processo sob a ótica do lean office. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2011. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/cf5084c0-aa9c-41dd-8387-d5f9688d3609/Lopes_Monica_Crucello.pdf. Acesso em: 21 mar. 2025. -
APA
Lopes, M. C. (2011). Melhoria de processo sob a ótica do lean office (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/cf5084c0-aa9c-41dd-8387-d5f9688d3609/Lopes_Monica_Crucello.pdf -
NLM
Lopes MC. Melhoria de processo sob a ótica do lean office [Internet]. 2011 ;[citado 2025 mar. 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/cf5084c0-aa9c-41dd-8387-d5f9688d3609/Lopes_Monica_Crucello.pdf -
Vancouver
Lopes MC. Melhoria de processo sob a ótica do lean office [Internet]. 2011 ;[citado 2025 mar. 21 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/cf5084c0-aa9c-41dd-8387-d5f9688d3609/Lopes_Monica_Crucello.pdf
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