Implantação do Balanced Scorecard por uma Operadora Logística e sua integração com a empresa contratante (2010)
- Authors:
- Autor USP: CANHADAS, LUCAS DA SILVA - EESC
- Unidade: EESC
- Subjects: INDICADORES DE PRODUTIVIDADE; LOGÍSTICA; PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
- Keywords: Balanced scorecard; Estratégia; Logistics; Logística; Operador logístico; Performance measuremet system; Planejamento estratégico; Sistemas de medição de desempenho; Strategy; Third-party logistics
- Language: Português
- Abstract: A combinação de crescente complexidade operacional e sofisticação tecnológica têm contribuído de forma decisiva para aumentar a demanda por operadores logísticos. Ao delegar a atividade logística para um operador externo competente, os executivos da empresa contratante liberam tempo e energia para se dedicar à estratégica missão de desenvolver e aperfeiçoar a competência central de seu negócio. Por outro lado, estes prestadores de serviço logístico deixam de se preocupar apenas com seu desempenho operacional, mas também começam a buscar um crescimento sustentável, respaldado por planejamentos estratégicos bem definidos que foquem no futuro da organização. Diante deste cenário, o presente trabalho discute a tradução da visão estratégica da organização no Balanced Scorecard (BSC) e faz um estudo de caso, analisando a implantação do BSC em uma Operadora Logística e, a fim de garantir o correto andamento do processo, foi decidido uma implantação preliminar de um BSC piloto em uma operação. Buscou- se o Balanced Scorecard - BSC como uma opção de modelo de sistema de medição de desempenho a ser utilizado por essa organização, devido a sua função estratégica e de instrumento de melhoria, além de possuir uma relação de causa-e-efeito entre as perspectivas do negócio, conforme a orientação de um mapa estratégico. Foi possível verificar a efetividade do modelo proposto, assim como refletir os motivos pelos quais tal modelo obteve sucesso. Ainda foi possível identificar os fatores dificultadores e facilitadores desse processo de implantação de BSC
- Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2010
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ABNT
CANHADAS, Lucas da Silva. Implantação do Balanced Scorecard por uma Operadora Logística e sua integração com a empresa contratante. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2010. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/62a0c72d-fb71-41b8-844a-0eefcabea522/Canhadas_Lucas_da_Silva.pdf. Acesso em: 27 mar. 2025. -
APA
Canhadas, L. da S. (2010). Implantação do Balanced Scorecard por uma Operadora Logística e sua integração com a empresa contratante (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/62a0c72d-fb71-41b8-844a-0eefcabea522/Canhadas_Lucas_da_Silva.pdf -
NLM
Canhadas L da S. Implantação do Balanced Scorecard por uma Operadora Logística e sua integração com a empresa contratante [Internet]. 2010 ;[citado 2025 mar. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/62a0c72d-fb71-41b8-844a-0eefcabea522/Canhadas_Lucas_da_Silva.pdf -
Vancouver
Canhadas L da S. Implantação do Balanced Scorecard por uma Operadora Logística e sua integração com a empresa contratante [Internet]. 2010 ;[citado 2025 mar. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/62a0c72d-fb71-41b8-844a-0eefcabea522/Canhadas_Lucas_da_Silva.pdf
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