Alta qualificada em uma unidade de urgência e emergência: uma modelagem de processos (2019)
- Authors:
- Autor USP: PIERE, BRUNA APARECIDA DE - EESC
- Unidade: EESC
- Subjects: GESTÃO POR PROCESSOS; HOSPITAIS; SERVIÇOS MÉDICOS DE EMERGÊNCIA
- Keywords: Alta qualificada; Emergency unit; Modelagem de processos; Process management; Process modeling; Qualified hospital discharge; Unidade de emergência
- Language: Português
- Abstract: O Brasil enfrenta uma incontestável crise nos serviços de saúde, pois estes não são capazes de atender à demanda da população. Filas gigantescas nos hospitais e postos de saúde, falta de leitos para acomodar todos os pacientes, falta de equipamentos e funcionários, enfim, o setor da saúde depara-se com recursos limitados e baixos investimentos. Diante de tantos problemas, as instituições buscam formas de oferecerem serviços mais eficientes e que proporcionem um melhor atendimento durante a jornada do paciente na instituição. Uma alternativa para amenizar esse problema é a utilização da modelagem dos fluxos de pacientes. Desse modo, este trabalho teve como objetivo utilizar a notação BPMN para modelar o processo de alta qualificada em uma Unidade de Emergência. Ao longo do desenvolvimento do trabalho, foi perceptível a complexidade existente nas tarefas realizadas, a sinergia necessária entre toda equipe multidisciplinar envolvida no processo, desde a admissão do paciente, bem como a sinergia e a dependência entre os profissionais que estão cuidando do paciente com o município e a família deste. Notou-se também que, devido à alta complexidade de uma estrutura hospitalar, é necessário realizar a modelagem através de um olhar amplo, ou seja, em um primeiro momento analisar os macroprocessos do hospital e depois partir para uma visão mais detalhada dos processos
- Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2019
-
ABNT
PIERE, Bruna Aparecida de. Alta qualificada em uma unidade de urgência e emergência: uma modelagem de processos. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2019. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7f0518a8-cff5-4e9a-8af0-6789362b6903/Piere_Bruna_TCC.pdf. Acesso em: 17 mar. 2025. -
APA
Piere, B. A. de. (2019). Alta qualificada em uma unidade de urgência e emergência: uma modelagem de processos (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7f0518a8-cff5-4e9a-8af0-6789362b6903/Piere_Bruna_TCC.pdf -
NLM
Piere BA de. Alta qualificada em uma unidade de urgência e emergência: uma modelagem de processos [Internet]. 2019 ;[citado 2025 mar. 17 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7f0518a8-cff5-4e9a-8af0-6789362b6903/Piere_Bruna_TCC.pdf -
Vancouver
Piere BA de. Alta qualificada em uma unidade de urgência e emergência: uma modelagem de processos [Internet]. 2019 ;[citado 2025 mar. 17 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7f0518a8-cff5-4e9a-8af0-6789362b6903/Piere_Bruna_TCC.pdf
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