Aplicação das ferramentas de qualidade no processo de melhoria contínua: estudo de caso de uma empresa

Aplicação das ferramentas de qualidade no processo de melhoria contínua: estudo de caso de uma empresa (2018)

Authors:
- Ferreira, Caio de Almeida
- Silva, Iris Bento da (Orientador)
Autor USP: FERREIRA, CAIO DE ALMEIDA - EESC
Unidade: EESC
Assunto: CONTROLE DA QUALIDADE
Keywords: Análise da causa raiz; Continuous improvement; Ferramentas da qualidade; Ishikawa; Melhoria contínua; PDSA; Pareto; QUALIDADE; Quality tools; Quality; Root cause analysis
Language: Português
Abstract: Sendo a excelência em qualidade um importante componente e possível diferencial na indústria, este trabalho teve como objetivo a realização de um estudo de caso em uma indústria de energia da região sudeste no Brasil, com a utilização de algumas ferramentas da qualidade para encontrar a causa raiz de uma ocorrência recorrente e específica de um processo produtivo. O objetivo foi, portanto, identificar a causa raiz de problemas reais e estruturar um plano de ação com a solução adequada para evitar a recorrência de um problema semelhante, atendendo-se às exigências dos clientes. Os resultados obtidos mostraram efetividade na estruturação da solução de problemas através das ferramentas da qualidade e realça a importância de uma análise aprofundada de todas as etapas dessas ferramentas
Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2018

Tipo	Nome	Link
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ABNT

FERREIRA, Caio de Almeida. Aplicação das ferramentas de qualidade no processo de melhoria contínua: estudo de caso de uma empresa. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2018. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9fdb483f-c7db-49a9-ad35-f43fe10ddc18/Ferreira_Caio_tcc.pdf. Acesso em: 23 mar. 2025.
APA

Ferreira, C. de A. (2018). Aplicação das ferramentas de qualidade no processo de melhoria contínua: estudo de caso de uma empresa (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9fdb483f-c7db-49a9-ad35-f43fe10ddc18/Ferreira_Caio_tcc.pdf
NLM

Ferreira C de A. Aplicação das ferramentas de qualidade no processo de melhoria contínua: estudo de caso de uma empresa [Internet]. 2018 ;[citado 2025 mar. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9fdb483f-c7db-49a9-ad35-f43fe10ddc18/Ferreira_Caio_tcc.pdf
Vancouver

Ferreira C de A. Aplicação das ferramentas de qualidade no processo de melhoria contínua: estudo de caso de uma empresa [Internet]. 2018 ;[citado 2025 mar. 23 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/9fdb483f-c7db-49a9-ad35-f43fe10ddc18/Ferreira_Caio_tcc.pdf