Utilização da metodologia 8D para resolução de problemas: estudo de caso de fornecedores de uma multinacional da linha branca (2015)
- Authors:
- Autor USP: CINTRA, ANA LÍVIA BARBOSA - EESC
- Unidade: EESC
- Subjects: CONTROLE DA QUALIDADE; DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
- Keywords: 8D; Engenharia de desenvolvimento de fornecedores; Problem solving; QUALIDADE; Quality; Resolução de problemas; Supplier development engineering
- Language: Português
- Abstract: O presente trabalho descreve um estudo de caso sobre a utilização da metodologia 8D em um fornecedor de uma multinacional da linha branca do interior do Estado de São Paulo. O projeto apresenta em primeiro lugar uma revisão bibliográfica sobre a evolução do conceito de qualidade, ferramentas da qualidade, metodologias de melhoria contínua e resolução de problemas e ferramentas utilizadas na área de desenvolvimento de fornecedores. Em seguida há uma explicação sobre o método de trabalho e uma contextualização da empresa. Em terceiro lugar há uma análise sobre o caso abordado. Posteriormente ocorre uma discussão sobre a convergência da metodologia 8D no que tange a teoria, o modelo da empresa analisada e o caso prático, ou seja, analisa-se as similaridades entre o modelo da empresa e a teoria como também as divergências e convergências entre a prática e o modelo da empresa. O modelo da empresa aborda toda a teoria, sendo mais descritivo em suas práticas e ações. Já a prática da empresa consegue satisfazer a teoria, porém não converge totalmente com o modelo da empresa, já que há falhas no que diz respeito a prazos e análise de dados. Por último há um capítulo de conclusões em que fica claro as vantagens da aplicação da metodologia 8D por ser um recurso sistêmico, contínuo e que aborda todas as etapas de uma falha. Ademais, há uma proposta de trabalho futuro sobre a importância dessa metodologia em cursos de graduação e pós-graduação
- Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2015
-
ABNT
CINTRA, Ana Lívia Barbosa. Utilização da metodologia 8D para resolução de problemas: estudo de caso de fornecedores de uma multinacional da linha branca. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2015. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/8ef55ce9-78a2-4b9f-99ee-540c3227a05c/Cintra_Ana_Livia_Barbosa_tcc.pdf. Acesso em: 18 mar. 2025. -
APA
Cintra, A. L. B. (2015). Utilização da metodologia 8D para resolução de problemas: estudo de caso de fornecedores de uma multinacional da linha branca (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/8ef55ce9-78a2-4b9f-99ee-540c3227a05c/Cintra_Ana_Livia_Barbosa_tcc.pdf -
NLM
Cintra ALB. Utilização da metodologia 8D para resolução de problemas: estudo de caso de fornecedores de uma multinacional da linha branca [Internet]. 2015 ;[citado 2025 mar. 18 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/8ef55ce9-78a2-4b9f-99ee-540c3227a05c/Cintra_Ana_Livia_Barbosa_tcc.pdf -
Vancouver
Cintra ALB. Utilização da metodologia 8D para resolução de problemas: estudo de caso de fornecedores de uma multinacional da linha branca [Internet]. 2015 ;[citado 2025 mar. 18 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/8ef55ce9-78a2-4b9f-99ee-540c3227a05c/Cintra_Ana_Livia_Barbosa_tcc.pdf
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