Melhoria da taxa de utilização de um ERP implantado em uma start up (2022)
- Authors:
- USP affiliated author: PEREIRA, ANDRE STIERNET MARTINS - EP
- School: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS; SOFTWARES; ESTUDO DE CASO
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho de formatura aborda a análise do processo de planejamento e implantação de um software de ERP numa startup brasileira do setor de jogos eletrônicos, descrevendo todas as ondas envolvidas ao longo do projeto, e avaliando os resultados da implantação. Em se tratando de um projeto faseado, com diversas unidades operacionais tendo suas operações migradas ao ambiente integrado do ERP em distintos momentos, com algumas entidades ainda a serem migradas, serão também propostas melhorias a serem adotadas visando a minimização de problemas às ondas futuras. Desta forma, a primeira parte do trabalho compreende a descrição da onda de implantação já ocorrida e o levantamento da taxa de utilização da empresa cliente através da análise do volume, grau de criticidade e atendimento de chamados de processos operacionais migrados ao ERP, observando a percepção do usuário a respeito do quão eficazmente esse início foi conduzido. O trabalho prossegue procurando identificar boas práticas que impactaram positivamente a execução do projeto, assim como pontos de melhoria motivados por percalços a serem mitigados. Assim, poder-se-á avaliar o que manter e o que mudar para maximizar a taxa de utilização das ondas futuras de implantação, nas demais unidades operacionais para onde o processo de implantação deve avançar. Portanto, o presente trabalho consiste de um estudo de caso longitudinal, para análise do processo de implantação de um ERP numa empresa específica em um dado período de tempo e de seus resultados. Este estudo vem preencher uma lacuna na literatura, pois ainda são poucos os estudos já elaborados sobre a implantação de ERPs em empresas emergentes como as startups. A implantação neste tipo de ambiente traz novas complexidades e desafios a serem considerados,como a falta de padronização de processos operacionais, a gestão do conhecimento incipiente, e a alta taxa de turnover que caracteriza as organizações que se encontram em tal estágio de maturidade.
- Imprenta:
-
ABNT
PEREIRA, André Stiernet Martins. Melhoria da taxa de utilização de um ERP implantado em uma start up. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2022. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/520acc78-f59e-4bf6-84ba-75afe6b7e078/ANDR%C3%89%20STIERNET%20MARTINS%20PEREIRA%20PRO2022.pdf. Acesso em: 25 abr. 2024. -
APA
Pereira, A. S. M. (2022). Melhoria da taxa de utilização de um ERP implantado em uma start up (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/520acc78-f59e-4bf6-84ba-75afe6b7e078/ANDR%C3%89%20STIERNET%20MARTINS%20PEREIRA%20PRO2022.pdf -
NLM
Pereira ASM. Melhoria da taxa de utilização de um ERP implantado em uma start up [Internet]. 2022 ;[citado 2024 abr. 25 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/520acc78-f59e-4bf6-84ba-75afe6b7e078/ANDR%C3%89%20STIERNET%20MARTINS%20PEREIRA%20PRO2022.pdf -
Vancouver
Pereira ASM. Melhoria da taxa de utilização de um ERP implantado em uma start up [Internet]. 2022 ;[citado 2024 abr. 25 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/520acc78-f59e-4bf6-84ba-75afe6b7e078/ANDR%C3%89%20STIERNET%20MARTINS%20PEREIRA%20PRO2022.pdf
Download do texto completo
| Tipo | Nome | Link | |
|---|---|---|---|
 |
ANDRÉ STIERNET MARTINS P... | Direct link |
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
