Aplicação de modelos de maturidade da gestão do conhecimento: análise secundária de três estudos de caso (2022)
- Authors:
- Autor USP: DAMACENO, GABRIELLA DO NASCIMENTO SAVIOLO - EESC
- Unidade: EESC
- Sigla do Departamento: SEP
- Subjects: GESTÃO DO CONHECIMENTO; GESTÃO DE PROJETOS
- Keywords: Modelo de maturidade; Análise processual
- Language: Português
- Abstract: Em uma era em que as organizações passam a ser avaliadas não só por seus bens materiais, mas também por seus ativos intangíveis, a Gestão do Conhecimento se torna um tópico cada vez valorizado e, portanto, como gerir este conhecimento e classificá-lo também. É neste contexto que entram os modelos de níveis de maturidade, capazes de aferir a cada organização um nível de desenvolvimento dentre os parâmetros da Gestão do Conhecimento. O objetivo deste presente trabalho foi analisar estudos de casos presentes na literatura que se utilizassem de modelos de níveis de maturidade já pré-estabelecidos por terceiros para avaliar o nível de desenvolvimento da Gestão do Conhecimento em uma organização de forma prática. Após selecionados por meio de uma revisão bibliográfica que procurava por métodos quantitativos, três estudos de caso que possuíam características como: bases em métodos consolidados na literatura e que expunham os questionários e resultados obtidos foram descritos e comparados de acordo com suas abordagens processuais, características, pontos positivos e negativos. Ao final da pesquisa e comparação, foram feitas sugestões de boas práticas processuais como por exemplo a seleção de uma população amostra o mais livre de vieses possível, orientações de aplicação e criação de questionários e de considerações finais para que, com um modelo de maturidade em mãos, possa-se analisar qualquer organização e classificála de acordo com os níveis de maturidade estabelecidos. Por fim, acredita-se que as maiores contribuições do referido trabalho são acerca da síntese e junção de modelos de maturidade quantitativos presentes na literatura assim como um passo a passo didático para que qualquer pessoa ou organização possa se guiar ao (1) criar um novo modelo de maturidade da Gestão do Conhecimento ou (2) aplicar da melhor forma possível um modelo já existente a uma operação ou empresa.
- Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2022
-
ABNT
DAMACENO, Gabriella do Nascimento Saviolo. Aplicação de modelos de maturidade da gestão do conhecimento: análise secundária de três estudos de caso. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2022. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/2f45fbb0-1742-4468-81b2-5c5b55225226/Damaceno_GabriellaNascimentoSaviolo_tcc.pdf. Acesso em: 17 mar. 2025. -
APA
Damaceno, G. do N. S. (2022). Aplicação de modelos de maturidade da gestão do conhecimento: análise secundária de três estudos de caso (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/2f45fbb0-1742-4468-81b2-5c5b55225226/Damaceno_GabriellaNascimentoSaviolo_tcc.pdf -
NLM
Damaceno G do NS. Aplicação de modelos de maturidade da gestão do conhecimento: análise secundária de três estudos de caso [Internet]. 2022 ;[citado 2025 mar. 17 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/2f45fbb0-1742-4468-81b2-5c5b55225226/Damaceno_GabriellaNascimentoSaviolo_tcc.pdf -
Vancouver
Damaceno G do NS. Aplicação de modelos de maturidade da gestão do conhecimento: análise secundária de três estudos de caso [Internet]. 2022 ;[citado 2025 mar. 17 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/2f45fbb0-1742-4468-81b2-5c5b55225226/Damaceno_GabriellaNascimentoSaviolo_tcc.pdf
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