Sistema de gestão de ações de qualidade baseado em plataforma colaborativa (2010)
- Authors:
- Autor USP: USUI, ÉRICA - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PMR
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; GARANTIA DA QUALIDADE; NORMAS TÉCNICAS
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho propõe um novo formato para o tratamento do conteúdo de um documento que compõe o Sistema de Gestão da Qualidade, a ata da Análise Crítica pela Alta Direção, análise esta que é prevista na NBR ISO 9001. Cada reunião da análise crítica da alta direção determina todas as ações necessárias relacionadas com a melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade para cada uma das áreas prescritas na norma. Cada área possui indicadores que são constantemente redefinidos, conforme a situação atual da organização. As ações podem ser resolvidas, declinadas, ou continuar em progresso até a próxima reunião, que ocorre semestralmente. A dificuldade em se criar o histórico destas ações no formato vigente do documento tornou necessária uma nova abordagem no registro do acompanhamento de tais ações. Neste contexto uma plataforma wiki, que é uma plataforma web de natureza colaborativa, se tornou uma opção para a gestão deste conteúdo. As especificidades do contexto imprimem necessidade de flexibilidade do aplicativo, necessidade de controle fácil de acesso, segurança sobre o conteúdo gerado e fácil monitoramento por parte do responsável (relator) de todas as ações.
- Imprenta:
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ABNT
USUI, Érica. Sistema de gestão de ações de qualidade baseado em plataforma colaborativa. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2010. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/54d19293-9c08-4b07-998b-527c92d102b7/ERICA%20USUI%20PMR10.pdf. Acesso em: 16 mar. 2025. -
APA
Usui, É. (2010). Sistema de gestão de ações de qualidade baseado em plataforma colaborativa (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/54d19293-9c08-4b07-998b-527c92d102b7/ERICA%20USUI%20PMR10.pdf -
NLM
Usui É. Sistema de gestão de ações de qualidade baseado em plataforma colaborativa [Internet]. 2010 ;[citado 2025 mar. 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/54d19293-9c08-4b07-998b-527c92d102b7/ERICA%20USUI%20PMR10.pdf -
Vancouver
Usui É. Sistema de gestão de ações de qualidade baseado em plataforma colaborativa [Internet]. 2010 ;[citado 2025 mar. 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/54d19293-9c08-4b07-998b-527c92d102b7/ERICA%20USUI%20PMR10.pdf
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