Desenvolvimento de um sistema de análise de sentimento para textos de avaliação de aplicativos (2015)
- Authors:
- USP affiliated author: PEREIRA, RENAN ANDRADE - EP
- School: EP
- Sigla do Departamento: PMR
- Subjects: EMOÇÕES; APRENDIZADO COMPUTACIONAL; PROCESSAMENTO DE LINGUAGEM NATURAL
- Language: Português
- Abstract: Com o crescimento do mercado de smartphones, as empresas de aplicativo estão competindo cada vez mais por usuários e adquirindo valores de mercado na casa dos bilhões de dólares. A análise das opiniões emitidas pelos usuários de aplicativos é importante para os desenvolvedores terem um retorno sobre os requisitos desejados do aplicativo, defeitos, pedidos de novas funcionalidades e experiência dos usuários em relação a funcionalidades específicas. Além disso, monitorar a opinião dos usuários depois do lançamento de uma nova versão do aplicativo é importante porque as lojas dão maior visibilidade aos aplicativos com melhores notas e avaliações, o que se traduz em mais downloads. A avaliação manual das opiniões é muito custosa, devido ao alto volume de informações. A partir da demanda real de uma empresa brasileira de aplicativos, um sistema de análise de sentimentos para as avaliações do aplicativo android "Ant Smasher" foi desenvolvido. Este aplicativo possui mais de 100 milhões de downloads e recebe cerca de 200 avaliações por dia. O sistema, a partir do texto da avaliação e do idioma, classifica as avaliações automaticamente em “positivo”, “negativo” ou “neutro”. Este trabalho analisa e compara diferentes algoritmos, como Naive Bayes, regressão logística, algumas técnicas de processamento de linguagem natural, e escolhe o algoritmo que mais atende aos requisitos. O sistema é composto de um plugin do Google Chrome para classificar automaticamente as avaliações na página “Ratings & Reviews” de um aplicativo Android (loja Goolge Play) e de um projeto em node que a partir de um arquivo csv contendo várias avaliações gera um relatório sobre o sentimento destas.
- Imprenta:
-
ABNT
PEREIRA, Renan Andrade e COZMAN, Fabio Gagliardi. Desenvolvimento de um sistema de análise de sentimento para textos de avaliação de aplicativos. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2015. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/96dae979-095d-470f-84dd-b959bb0e8555/RENAN%20ANDRADE%20PEREIRA%20TCCPMR15.pdf. Acesso em: 26 abr. 2024. -
APA
Pereira, R. A., & Cozman, F. G. (2015). Desenvolvimento de um sistema de análise de sentimento para textos de avaliação de aplicativos (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/96dae979-095d-470f-84dd-b959bb0e8555/RENAN%20ANDRADE%20PEREIRA%20TCCPMR15.pdf -
NLM
Pereira RA, Cozman FG. Desenvolvimento de um sistema de análise de sentimento para textos de avaliação de aplicativos [Internet]. 2015 ;[citado 2024 abr. 26 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/96dae979-095d-470f-84dd-b959bb0e8555/RENAN%20ANDRADE%20PEREIRA%20TCCPMR15.pdf -
Vancouver
Pereira RA, Cozman FG. Desenvolvimento de um sistema de análise de sentimento para textos de avaliação de aplicativos [Internet]. 2015 ;[citado 2024 abr. 26 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/96dae979-095d-470f-84dd-b959bb0e8555/RENAN%20ANDRADE%20PEREIRA%20TCCPMR15.pdf
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